xx区xx店影城运营考勤培训记录(2013年x月x日).doc

XX国际影城XX市XX店考勤培训记录 上报日期：2013年x月x日 培训时间：2013年x月x日 15:00-16:00 培训主题：运营培训 培训主持人：xx 培训人员：运营全体员工 培训记录员：xx 培训具体内容： 熟悉公司考勤制度，仪容仪表规范，场务工作流程等。 一、公司考勤制度。 近期新老员工更替比较多，部分员工不熟悉公司的规章制度，兼职员工加班必须填写加班表，同时不要忘记打卡，全职员工需要请假，一定要提前填写申请表，交予部门领导签字，批准后才能休息。 仪容仪表规范 新近员工比较多，部分员工并没有按要求着装。需要注意！ 运营部服务人员仪容仪表规范（一） 运营部服务人员仪容标准 类别 男 女 头发 发型以整洁、长短适中为宜，长度要求前不齐眉，后不过耳，侧不遮耳、干净、整齐、没有油汗及头皮屑贴在上衣上面、不留大鬓角、不得染发（黑色可以）。 避免披头散发,头发过肩应盘起不得留刘海、发色保持自然色、干净、上衣保持无头屑，按公司要求戴统一发饰。 面部 每日剃胡须、鼻毛不外露、眼角无异物、 牙齿中无残留食品、脸面没有创伤及纹 身、时刻注意自己的面部表情、要自然、 避免愁眉苦脸、要求员工眼神要专注、面部肌肉要放松。 要求必须化淡妆（或裸妆）、眼角无异 物、牙齿中无残留食品、脸面没有创伤及纹身、时刻注意自己的面部表情、要自然、避免愁眉苦脸、要求员工眼神要专注、面部肌肉要放松。 手指甲 指甲须勤于修剪，不得蓄甲，不涂有色指甲油。指甲须勤于修剪，不得蓄甲，不涂有色指甲油。男士应着黑色男式商务皮鞋，鞋面不带过分饰物，光亮无尘女员工工鞋应为商务皮鞋，简单轻便舒适，鞋跟5-8厘米/筒袜 黑色，没有显露的破痕及缝迹，保持平整。 黑色或肉色，影城应统一颜色/裙 着工装，无褶皱、适体，不系裤带时不掉落，站立时裤脚不应拖地、盖住袜子，着装饰简单的黑色皮带。 着工装、长短适度、无褶皱、肮迹、破痕。 衬衫 着工装，袖口不得长于手虎口，领口不得有显露的破痕，领口无污渍，所有扣子均系上待客时长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裤内。 着工装，领口无显露破痕，领口无污印渍，领结及所有扣子应系好，待客时长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内。 上衣 着工装，没有褶皱，着装平整、无明显开线及破痕、没有污渍。 按要求标准着工装，无明显褶皱，着装平整、无污渍。 铭牌 擦亮，干净整洁，左胸上衣的位置（齐平上衣口袋或第三粒衬衣扣处）。 擦亮，干净整洁，左胸上衣相应位置（齐平上衣口袋）。 口袋 不允许放入过多的物品，看上去无鼓胀的感觉。 不允许放入过多的物品，看上去无鼓胀的感觉。 附属物/ 装饰物 男员工时间双手均不得佩戴除婚戒外戒指或其他饰物，领部不得外露项链等饰品，女员工时间双手均不得佩戴除婚戒以外戒指或其他饰物，领部不得外露项链等饰品耳钉不得超过2只，直径不超过5毫米，不得佩戴耳环等过分饰物。 熟悉场务工作流程，对于客遗物品的处理，3D影厅眼镜的操作流程。 培训总结： 通过本次培训，希望能提高员工对公司规章制度的重视，要有公司统一的形象，考勤迟到早退打卡的处罚措施，场务工作流程的内容。 培训签到表（签字扫描图片） 培训现场图片归档 1 对于场务发现客遗的处理 2 关于公司考勤制度的讲解 3 对于3D眼镜的维护和操作 4 场务工作流程