重庆建豪实业发展有限公司质量手册 细则.docVIP

重庆豪实业发展有限公司 CHONG QING JIAN HAO INDUSTRY DEVELOPMENT CO., LTD 质 量 手 册 （依据GB/T19001-2008 GB/T50430-2007编制） 手册编号： JHSY-QM-A/0-2011 编 写： 审 核： 批 准： 发布日期： 2010年12月25日 实施日期： 2011年01月01日目 录 手册发布令 1 管代任命书 2 质量方针、目标 3 公司简介 4 组织结构图 5 职能分配表 6 1 范围、目的和删减说明 7 2 引用文件 8 3 术语和定义 9 4 质量管理体系 10 4.1总要求 10 4.2 文件要求 10 5 管理职责 13 5.1 管理承诺 13 5.2 以顾客为关注焦点 13 5.3 质量方针 13 5.4 策划 14 5.5 职责、权限与沟通 14 5.6 管理评审 19 6 资源管理 21 6.1 资源提供 21 6.2 人力资源 21 6.3 基础设施 22 6.4 工作环境 23 7 产品实现 24 7.1 产品实现的策划 24 7.2 与顾客有关的过程 24 7.3 设计和开发 26 7.4 采购 27 7.5 生产和服务提供 28 7.6 监视和测量设备 31 8 测量、分析和改进 33 8.1总则 33 8.2 监视和测量 33 8.3不合格控制 35 8.4 数据分析 35 8.5 持续改进 36 附录1 质量手册更改记录 38 附录2 产品实现流程图 39 手册发布令 为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平以及公司所承接的业务（铝合金门窗、塑料门窗的设计、制作、安装服务和建筑幕墙的施工及服务）特点，建立质量管理体系，编制了《质量手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于2011年01月01日实施。 公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。 重庆建豪实业有限公司 总经理： 2010年月日管代任命书 为了贯彻实施GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 其职责是： a) 确保按GB/T19001-2008和GB/T50430-2007标准要求建立、实施和保持质量管理体系； b) 向总经理报告质量管理体系的运行情况及效果，包括改进的需求； c) 在公司内促进“以顾客为关注焦点”意识的形成； d) 负责就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作； e) 负责审核质量手册； f) 负责组织实施质量目标的分解工作，并对质量目标的实现情况进行检查和考核。 重庆建豪实业有限公司 总经理： 2010年月日质量方针、目标 1 质量方针 精心设计，严格制造，文明施工，交满意工程。 科学管理，技术创新，持续改进，争行业先进。 质量方针内涵： 目前市场竞争异常激烈，只有加强研发的投入，不断地以新技术和新工艺开创市场； 本公司对内尊重每一位员工，并营造充分发挥他们积极性和创造力的工作环境，以最好的工作质量和最高的效率保持企业的活力，对外重信誉守合同，保持企业良好的声誉，确保企业立于不败之地；在生产和服务过程中始终坚持质量第一的原则，不断改进产品质量和质量管理体系，使公司的产品和服务满足顾客和适用法律法规的要求。 2 质量目标 产品质量合格率≥98%； 项目验收合格率 100％； 合同履约率100%，顾客满意率≥95％并逐年上升。 无设计责任事故和施工质量事故； 公司简介 重庆建豪实业发展有限公司原为重庆建豪塑钢门窗有限公司，是经国家建设部批准的壹级施工企业。公司具备金属门窗工程专业承包壹级，建筑装饰装修工程专业承包贰级、建筑幕墙工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包叁级、防腐保温工程专业承包三级资质。 公司组织机构健全、技术力量雄厚，拥有专业生产技术管理人员65人，