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* （三）工作处理 监理工程师在巡视检查中，对于发现的问题要根据发生的时间、部位、性质及严重程度等情况采取口头（有些问题可以当场当面指出）或书面形式（必要时附上现场拍摄的照片等原始记录）及时通知施工单位相关人员进行整改处理；对于不按图施工、材料未经检测合格或擅自使用或其他存在严重隐患、可能造成或已经造成安全、质量事故的，在向建设单位报告后，及时签发《工程暂停令》，要求施工单位停工整改，以杜绝安全、质量事故的发生或延续扩大，并对处理情况进行跟踪监控直至复查合格，同时将相关问题及处理情况在《监理日志》及其他文件中做好记录，以备相关问题的处理及验证，既为工程监理例会和下次现场巡视检查提供了丰富翔实的参考资料，也是以后发生施工索赔解决争端的有利证据。 三、工程部质量管理（监理）人员主要工作方法 （四）应注意的几点问题 1、对巡视检查中发现的问题，要即时采取拍照、摄影、封存原样等方式留存原始记录资料。 2、要讲究工作效率和工作质量。现场能立即解决处理的问题一定要即时解决，因故不能处理的也要有时间概念，限期解决，避免不负责任的拖拉态度，影响工作和协调配合。 3、注意处理问题的工作态度和方法要有利于问题的解决。切忌一旦发现问题就动辄火冒三丈，吹胡子瞪眼睛、大声喝斥，甚至侮辱对方的人格信誉，造成双方情绪对立和矛盾激化，不仅使问题解决不了，反而扰乱了全局，使监理工作陷入“被动、困窘”状态。 三、工程部质量管理（监理）人员主要工作方法 4、要有科学的态度和精神，坚持用数据说话，对事不对人。对拿不准的问题不要急着表态，而是要抓紧熟悉、研究、有的放矢的做决定、表态或签发通知单等，避免似是而非、“可能”“也许”之类的语调发生。 5、无论如何，监理人员必须时刻牢记“百年大计，质量第一，安全第一”，监理人员应严格执法，恪尽职守，切忌不讲原则和标准，采取“捣浆糊式”的“老油条”作风。 6、做好巡视工作，必须对设计文件及地方有关规定要熟悉，这样才能做到“有的放矢”。 三、工程部质量管理（监理）人员主要工作方法 （五）巡视程序 巡视准备 人员分工 携带有关工具 熟悉设计文件及有关规定 巡视 线路安排 重大问题发监理通知单要求整改 发现问题 记录监理日志 进入后天巡视 一般问题按口头指令要求整改 三、工程部质量管理（监理）人员主要工作方法 四、集团工程质量管理主要程序说明 1.第一批主要材料验收。 2.分项（隐蔽）工程验收。 3.施工样板验收。 五、有关旁站内容的说明 关于施工过程有关旁站工作内容的说明 旁站是指对施工过程中关键部位，关键工序施工，采用现场巡视、观察和量测等方式进行的检查监督，是控制施工质量，确保结构安全一种重要手段。 （一）、旁站依据 1、法律、法规和当地有关行政规章。 2、工程建设有关强制性技术标准。 3、合同（建设单位与监理单位和施工单位、施工单位与分包单位签订的合同）。 4、勘察设计文件。 5、施工与施工监理文件（施工组织设计、监理规划）。 五、有关旁站内容的说明 （二）、旁站人员职责 1、检查施工中特殊人员持证上岗及施工机械、建筑材料准备情况。 2、现场跟班监督关键部位，关键工序的施工执行方案及工程强制性标准情况。 3、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼的质量检验报告等，并在现场监督施工单位进行检验。 4、做好旁站记录，保存旁站监理原始资料。 五、有关旁站内容的说明 （三）、旁站主要监理范围和内容 （1）旁 站 监 理 范 围: 基础工程桩基工程、砼浇筑、土方回填、防水层细部处理、承载力检测、地基验槽。 （2）旁 站 监 理 内 容: 1、有没有按照技术标准、规范、规程和批准的设计文件、施工组织设计施工。 2、检查现场施工管理人员有没有在岗。 3、施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工工艺要求，特殊操作人员是否持证上岗。 五、有关旁站内容的说明 4、施工环境是否对工程质量产生不利影响。 5、施工过程是否存在质量问题或质量隐患，旁站人员应采用有关手段（照相）进行记录。结构工程梁柱节点钢筋、砼浇筑、施工缝处理、结构吊装钢结构工程重要部位焊接，机械连接安装设备设备进场验收测试、单机无负荷试车、试运转、设备安装验收隐蔽工程验收全程跟踪检查建筑材料的见证取样、送样全程跟踪检查新技术、新工艺、新材料、新设备试验过程全程跟踪检查合同规定的其它应旁站的部位和工序从其规范。 五、有关旁站内容的说明 （四）、有关主要旁站监理主要内