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商务英语阅读 Unit 1 Corporate or Organizational Culture Contents Warm Up “We are what we repeatedly do, excellence then, is not an act, but a habit.” — Aristotle Warm Up Corporate culture manifests itself in various ways. From the architecture and decor of the building to what people wear, the overall environment of the company is often readily apparent. Part Two Term Study 企业文化 企业文化发源于日本，形成于美国。1982年7月，美国哈佛大学教授泰伦斯·狄尔（Terrence Deal）和麦肯锡咨询公司顾问爱伦·肯尼迪（Allan Kennedy）合著的《企业文化》一书正式出版，标志着企业文化这一新的管理理论诞生。 企业文化是企业中的人们以共有的价值观为核心形成的一系列特有的认识事物、处理问题的思维方式、行为方式、制度、规范、传统和习惯。 Term Study Corporate Culture the total sum of the values, customs, traditions and meanings that make a company unique. often called the character of an organization since it embodies the vision of the company’s founders. it influences the ethical standards within a corporation, as well as managerial behavior. Term Study Mail-order 邮购 作为一个分销渠道，邮购用来加强制造商、批发商和顾客间的联系。 以前，邮购以商品目录为基础，给目标客户邮寄商品目录，取得客户订购电话或汇款后，直接向客户邮寄商品。 现在，邮购业务更多地借助专业杂志、电视直销、专业网站等媒体力量。 Term Study Flexitime 弹性工作时间制 A system in which employees can start and finish work at different times each day, provided that each of them works a certain number of hours in a week or month. Term Study Hostile Takeover 恶意收购 与善意收购(Friendly Acquisition)相对。二者依据收购方和被收购公司的合作态度区分。 恶意收购实质收购方不够被收购公司董事会和经理层的利益和苦衷，既无事先沟通，也鲜有警告，直接在市场上展开标购，诱引被收购公司股东出让股份。 恶意收购的价格常高出市价很多，而且结果具有很大的不确定性。 Term Study Total Quality Management 全面质量管理 全面质量管理理论由费根堡姆于1961年提出。 此理论是将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。 Term Study Motivation Theory / Need Hierarchy Theory 动机理论/需要层次理论 Abraham Maslow (亚伯拉罕-马斯洛) 马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，也是人本主义心理学的主要创建者之一。 马斯洛提出人的欲望按等级分为五个层次，从低到高依次为： Term Study Part Three Outline and Questions Text B Outline Part Four Google Corporate Culture TOYOTA Corporate Culture TOYOTA Corporate Culture (Cont.) Haier Corporate Culture Haier Corporate Culture (Cont.) 海尔如何将企业文化贯彻到管理制度中： Can you see the influence of Japanese culture on TOYOTA c