实验二 B TO C.docVIP

实践三：B2C实践 【实践情景】 南京奥派在B2C平台上发布了一批连衣裙，张玲作为消费者想要在网上看看有没有什么符合意向的，在闲逛中看到了奥派发布的这款裙子。于是经历了发起订单等一系列操作，成功交易。 【实践步骤】 任务一：初步掌握B2C实践中涉及的角色及其业务关系 消费者注册B2C平台会员 在电子商务应用模型中选择“B2C实践” 在角色登录中进入B2C平台 在页面的右上角，点击“注册” 填写注册信息 在邮箱中会收到一封确认信，点击，打开信件 在点击信件中的“点击激活”文字链接，激活该账户 按照此方法，我们再申请一个账户，账户名是王军 服务商支付管理 进入服务商平台 支付通账户管理：填入支付通账号和商户编号、密钥，并保存 银行账户管理：选择开户银行，填写商户编号、企业名称和银行账号，并保存 服务商对商品的各种管理 类别管理：在左侧的类别管理中选择“添加商品分类” 选择需要增加分类的上一级分类 输入要添加的类型名称 添加成功后就能看到添加的分类了 商品的分类是可以修改的，选择需要修改的分类并点击【修改】， 如果觉得该分类多余，还可以删除。在左侧选择“删除分类”，然后选定要删除的分类，就会出现以下提示，点击【确认删除】，该分类就被删掉了 品牌管理：在左侧商品管理中选择“添加品牌”，填写完品牌信息后点击【添加】 如果添加的品牌需要修改或者删除，方式是和分类一样的。 商品管理：对于要出售的商品，可以在这里添加 添加完商品之后，需要进行入库管理， 在这里我们可以看到刚刚添加的连衣裙，并为其“添加库存”， 这批连衣裙一共有100条，所以我们把库存量填为100 如果以后该批商品还有进货，还可以在“修改库存”中用同样的方式修改 这样这批连衣裙就有实际存货了，现在要将商品放在网站上。在商品管理中选择“商品上架/下架”，然后【选中商品上架】。以后当这批商品售完或者不再出售的时候，要将其下架，也是采用同样的方法，点击【选中商品下架】。 按照此方法，再添加一个商品，并上架 网站管理，在功能菜单里选择网站管理，依次操作 基础数据维护：进入基础数据维护页面，填写相关信息，点击【保存】 物流公司维护：进入物流维护页面 菜单维护：对菜单的修改会在网站首页显示出来 公司信息：进入公司信息页面，填写相关信息，点击【保存】 礼金券管理 添加礼金券：进入添加礼金券页面，填写礼金券相关信息，点击【生成礼金券】 按照以上方法，再生成一种面值和最低消费金额都为100元的礼金券。 礼金券管理：礼金券可以做查看、修改、删除和发送的操作。 修改和删除礼金券：点击相应按钮，执行操作 选择【修改】，这里我们对礼金券的使用时间做了修改，点击【编辑礼金券】，修改完成 选择【删除】，点击【确认删除】，系统会提示您再次确认，然后删除成功 选择【发送】，会看到会员列表，选择要发送的会员，点击【确认分配】 任务二：B2C前台（消费者）业务流程操作操作 消费者添加收货地址。为了方便日后购物，张玲需要在账户中输入自己的收货地址，以省去每次购买都要再填写收货地址的麻烦。 张玲进入她的B2C账户，在菜单左侧选择“收货地址” 如果以后收货地址发生变化，可以进行修改；如果收货地址不止一个，也可以再增加 购买商品 在任务一中，服务商给张玲发送了礼金券。在菜单左侧选择“礼金券”，现在张玲可以领取了。 在这里会看到收到的礼金券，选择一下并提交 查看商品，在网站的上方有商品分类，点击就可以查看各类商品 也可以自己搜索，很多时候我们在购物的时候都会现一个意向。张玲想购买一件连衣裙，所以在搜索栏中输入“连衣裙” 张玲看中了最新商品中的这件黑色连衣裙，如果还需要看看其他的商品，就可以先将这件连衣裙“放入购物车”，也可将其“放在暂存架”。这就如同在超市购物一样，方便我们最后付款，最后如果不需要的时候也可以删除。不同的是，购物车退出系统后保存的商品就不在了，而暂存架中仍然存在。 张玲经过一段时间的查看，还是选中了这件连衣裙，决定购买 点击右上角的，张玲还想给好朋友带两件，所以共购买3件 填好数量就可以点击【立即购买】了，这之后会出现结算单。这个时候，就会发现，张玲之前添加的收货地址可以直接调用，收到的礼金券也可以使用了。 支付方式有很多，张玲选择“支付通支付” 由于张玲的该账户并没有绑定支付通，所以现在绑定。点击“支付通支付”后面的【账户绑定】,在出现的页面输入张玲的支付通账户名、密码和校验码，点击【登陆】，即绑定成功。 点击结算单中的【订购】，选择银行支付 支付成功，交易完成。张玲后来又想要再追加三件连衣裙，按照此方法再订购三件，分别用在线支付、银行汇款和邮局汇款的方式。 留言及评论 留言：在左侧选择“留言/答复”，输入要对服务商说的话，然后点击【发送】 评论：评论框在商品的下方。在评论框中输入对商品的意