OP-T门店检查非秤重区域价格的作业规范V.pptVIP

门店检查非秤重区域价格的作业规范 7.3 在收银台上确认的错误售价记录表（收银差异记录表） 7.4 核价统计报表（PI007） * 乐购 Hymall SOP 使用手册 乐购 Hymall SOP 使用手册 * 乐购 Hymall SOP 使用手册 乐购 Hymall SOP 使用手册 V 07-2.1 版本 2007-02-01 版本日期 BRI团队 OP-001 草案 撰写单位 文档编号 文档状态 一、目的 规范门店执行价格检核的作业流程，使每位营业人员有所依循，确保顾客看到的货架上的价格和收银扫描价格一致，商品以正确的价格销售，特制定本办法。 二、范围 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。 门店检查非秤重区域价格的作业规范 三、 门店检查非秤重区域价格的作业规范RACI(权责划分) 门店检查非秤重区域价格的作业规范 R 营业课长 A R R 每周审查在收银台上确认的错误售价记录表（收银差价记录表） A R R 每星期必须检查定期核价报告 A R 核价报表上签字确认并存档 A R 依据“核价结果报表”，更换有错误的价格卡 A R 用手持终端机对商品进行核价 A R 从测试扫描轮值表中确认需做价格检查的商品分类 店总 行政主管 收银课长 行政组 项目内容 四、内容 门店检查非秤重区域价格的作业规范 核价目的： 在门店内，我们将对照价格卡，对所陈列的商品使用手持终端机进行核价， 这项工作要对照门店系统售价进行核对，并自动打印确定有错误的所有价格卡， 提供报表供检查和存档。 门店的所有商品需要每12个星期循环检查一次。 （DM商品的价格核查请参照DM海报商品促销价核查作业规范） 确保顾客看到的货架上陈列的商品价格和收银扫描价格一致。 确保商品以正确的价格销售。 门店检查非秤重区域价格的作业规范 五、5.1 门店检查非秤重区域价格的作业流程 从测试扫描轮值表中确认需做价格检查的商品分类 用手持终端机对商品进行核价 系统自动打印“核价结果报表” 若有价格差异，系统自动列印出 价格正确的新价格卡 门店检查非秤重区域价格的作业规范 返回 五、5.2 补充说明A：在收银台上确认的错误售价记录 如果在收银台上出现售价争议 （见附件7.3） 需要进行： 检查货架上的相关商品的旧的价格卡； 取走货架上的旧的价格卡； 在门店后台管理系统上检查商品； 为商品打印具有正确售价的新的价格卡。 将新的价格卡展示在货架上。 将旧的价格卡贴在报表上。 填写全部细节并草拟报告。 填写报表。（仍使用收银差价记录表） 该报告将由门店经理在每周一次的例行检查中审查并签字。 在收银台上确认的错误售价记录表 （维持使用“收银差价记录表”） 门店检查非秤重区域价格的作业规范 五、5.2 补充说明B：核价统计报表 核价统计报表 （见附件7.4 PI007） 该报表是对核价活动的总结。 该报表每周自动打印一次。 该报表会显示： 核价的时间段 核查商品的总数 商品“未归档”(的个数)。 价格卡上的售价高于门店售价(的个数)。 价格卡上的售价低于门店售价(的个数)。 价格错误商品比例。 六、 步骤 （流程5.1的步骤） 门店检查非秤重区域价格的作业规范 返回 步骤1 从测试扫描轮值表中确认需做价格检查的商品分类 （见附件7.1） 什么是测试扫描轮值表？ （依营运支援部规划之行程决定） 测试扫描轮值表是价格管理文件的一部分，它和价格管理核价菜 单结合在一起构成了完整的价格管理文件。 测试扫描轮值表列出了门店内的所有部门，使得价格管理团队（价格管理人员）可以以12周为轮回检查核价。 测试扫描轮值表 如何使用测试扫描轮值表？ 行政可以使用测试扫描轮值表来计划将检查哪个区域，也可以用来管理12周的轮回核价循环。 测试扫描轮值表必须从上向下填写，接下来的部门要按照所列出的进行填写。 这是为了确保所检查的区域在 下一次循环中在大约相同的时间进行复检。 （目前大华店行政组是依卖场区域图上划分的核价范围在做核价，实际工作流程还在测试检讨中） 步骤2：用手持终端机对商品进行核价 门店检查非秤重区域价格的作业规范 2.1. 双击手持终端机上的“核价”图标。出现核价屏幕。 2.2. 从门店测试扫描轮值表上明确需要进行核价的区段。 2.3. 使用手持终端机依次扫描商品。 2.4. 手持终端机上显示出商品详细资料。 2.5. 键入价格卡上的售价。 2.6. 手持终端机将对照系统售价检查所输入的售价是否正确。 2.7. 扫描下一个商品并