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目录 人力资源管理的职能 连锁店人员招募与保留 蜀留香人力资源管理 部门：人行部-陈君 日期：20114.03.20 目录 人力资源管理的职能 连锁店人员招募与保留 使 命：通过价值增值服务、适时地帮助、准确而谨慎的建议，对公司的日常运作产生积极、建设的影响，为公司的业务发展提供支持。 核心目标：吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才 吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。 人力资源管理的使命与核心目标 顾客满意、股东满意、员工满 意及利润目标之间的关系如何？ 利润目标 股东满意 员工满意 顾客满意 没有员工的满意，就不 会有顾客的满意！ 连锁店 餐饮店 服务业 …… 薪酬管理 公司薪酬政策 公司激励体系 股票期权计划 人员配置管理 人力资源需求预测 资源保证与招聘 人员招聘工具 留住员工 员工发展 员工关系管理 员工表彰 员工基本福利 员工娱乐活动 员工关怀 环境安全管理 工作环境管理 雇员健康服务 安全管理 企业文化与价值管理. 公司远景 公司发展目标 企业文化建设 团队精神培养 绩效管理 员工发展 职业生涯设计 业务指导 员工岗位/能力级别 组织发展 人力资源管理. 人力资源信息管理 员工调查 人力资源政策检讨 人力资源管理流程改进 文档控制 人力资源管理的不断发展 文化与价值观 远景与战略目标 招 聘 调 配 ( 选 ) 培 训 开 发 ( 育 ) ( 用 ) 绩 效 管 理 报 酬 认 可 ( 留 ) 双 向 沟 通 业务管理 职位族与任职资格 理念：人力资源 管理大厦 人力资源管理体系 职务分析的意义 职务分析 职务描述与任职规范 薪酬设计 绩 效 考 评 员工配置 与晋升 人员甄选 员工培训 人力资源管理----职务分析 人事相宜 事人相称 职务分析 确定职务工作特点 确定职务工作者特点 企业目标 达成 员工满意 2.职务分析目的、作用 人力资源管理----职务分析 员工招募甄选作用 1.确保组织人才需求； 2.给组织注入新思想、新 活力； 3.使员工更加了解企业的 愿景与目标，使组织目标与 个人目标协同一致； 4.使组织外人才更加 了解组织，相互选择； 5.提高组织知名度； 6.便于人员的合理流动。 事人相称 人事相宜 招聘过程影响应聘者对企业看法 人力资源管理----招聘甄选 人员 招募与甄选 企业效益 、发展 员工职业 发展、满 意度 双赢 对企业 负责、 对人员 负责！ 人力资源管理----招聘甄选 人力资源 规划 职务描 述及任 职说明书 1招聘前提依据 3招聘 内容 发布招聘信息、吸引 相关人员应聘 人员甄别与挑选 聘用决策 ：试用合同 签定、试用、正式聘用 对招募与甄选有效性 的评估 策划招聘、编制计划 2招聘程序 招募 甄选 录用 评估 招聘决策 人力资源管理----招聘甄选 招聘 计划 拟聘职位与人数 职位要求 人员到位时间要求 发布信息的时间、渠道选择、责任者 甄选方案、责任者 招聘预算 实施计划 HR需求计划 职务分析结果 招聘计划的 意义、原则！ 1.招聘计划 招聘信 息发布 应聘者 提出申请 招募 策划 2员工招募 招募基本程序与内容 招募对象来源与范围 招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围 招募方法 依据招募规律：提前期、针对性、比例、费用 工作申请表设计 多元化的 招募趋势！ 招募 方法 优点 提供发 展机会 节省招 聘费用 简化程序 节省时间 降低甄 选风险 员工有更多 选择机会 提升 工作调换与轮换 内部重新聘用 对象 来源 布告法 推荐法 档案法 方法 广告 学校 就业机构 特色 招聘 要点 真实性 外部 招募 内部 招募 招募来源与方法 人员推荐 其他 有效性 甄选程序 资格审查 与初选 面试与测试 体检与 资料核实 初步决定 组织与应聘者通过获取更多的相关信息，增强进一步了解 注重实际能力与潜能测试 审查求职者是否符合基本要求 HR部门将符合要求的求职人员名单及其资料交给用人部门进行初选。 注意对面试人员数量的控制 甄选标准、方案的确定很重要 职位决定对任职人员特点的要求；对人员 的要求决定甄选标准与方法 区分不同用途、目的的考评 绩效评价的意义 1.企业政策、计划或重大举措的检验 企业发展战略转变、企业改革等举措 人员甄选、培训、薪酬政策等 员工满意度的检验 2.企业人事决策的依据 人事晋升决策 工资调整决策 人员任免、职务转换决策 3.员工回馈与发展 评价、了解绩效状况与差距 加