11市场调查与分1.ppt

答案的类型(量表) 一:命名量表: （Nominal or Categorical Scale) 是最低水平的量表,是用数字来代表事物或把事物归类.这里的数字没有数量化的关系.如“1”代表男,“2”代表女.或用1、2、3、······分别代表同类产品的各种竞争品牌。 例1：请问您家里有没有录象机？ 1：— — — 有 2：— — —没有 例2：您家里的冰箱是什么牌号？ 1：— —　—科隆　２：—　—　—海尔 　２：—　—　—中意　４：—　—　上菱 　３：——　——华菱　６：——　——其他 　　　　　　注意：问题的答案必须详尽无遗，并且互相排斥。命名量表所得资料适用的统计方法有频数分析，求百分比、众数、中数、相关，以及进行Ｘ平方检验。 次序量表(Ordered Scale) 　　比命名量表的水平高，不仅指明了类别，同时还指明不同类别的大小或含量某种属性的多少。所得的数据严格地说不能作一般数学运算。但在实际运用中，常通过数学转换把它变为等距资料进行统计处理。 　　　次序量表一般是关于看法或态度的问题，普遍的答案等级如： 　　１：非常同意／同意／中立／不同意／非常不同意 　　２：很好／好／一般／不好／很不好 　　３：经常／有时／几乎从不 　　４：很重要／重要／有点重要／不重要／不知道 　 一：列出个等级答案。例如： 　这是一条很有人情味的广告： 　　１：赞成　　２：稍赞成　　３：中立　　　４：　稍反对　　５：反对 二：将答案列成一个连续体，仅在两端有标志，例如： 　　就刚才所看的广告，对它是否适合儿童观众，请您给一个总评价（请在数轴分值上打一个圈，满分为１０分）。 适合　　　　　　　　　　　　　　　　不适合 　１０　９　８　７　６　５　４　３　２　１ 三：列出一些答案项目，让回答者对这些答案进行排序。例如： 　——经久耐用　——无噪音　　——省电 　——价格便宜　——容量大　　——名牌 要注意的问题是所列答案的顺序会影响回答者的排列次序，所以要注意平衡掉这种顺序效应，也就是说要使得各个答案排列在各个顺序位置上的机会均等。　 等距量表(Numerical Scale) 等距量表比次序量表又进一步，它不仅指明了大小，而且还有相等单位，但没有绝对零点。等距量表的数值可以进行加减运算，但不能进行乘除运算。在市场调查中，等距量表很少，通常是对次序量表的测量值进行数学转换获得。等距量表适用的统计方法有平均数、标准差、皮尔逊相关、Ｔ、Ｆ检验等。 比例量表（Ratio Scale) 包含有等距量表的所有属性，又有绝对零点。如： 您家平均每月收入————元人民币 您家每月购买————盒牙膏 比率量表资料可以进行加减乘除运算，大多数描述统计方法和高级统计方法均可以采用。 抽样设计 一：抽样设计的基本概念 1：总体——调查对象的全体 2：样本和样本量 3：抽样单元——将总体划分为有限个互不重叠的部分，每个部分都叫做一个抽样单元。 4：抽样框——抽样单元资料 5：抽样误差和非抽样误差 6：随机性原则和效果最佳原则（ 抽样的基本方法 一：随机抽样： 1： 简单随机抽样 （1）：抽签法： （2）：随机数字表法： 2：系统抽样 （1）：将总体中每一个个体按顺序排列 并加以编号； （2）：计算抽样距离 （3）：抽取第一个样本 （4）：抽取所有样本 （表） 3：分层抽样 按总体已有的某些特征,将总体分为若干个层,再从各层中分别随机抽取一定的单元构成样本。——一个原则，个层内的变异要小，而层与层之间的变异要大，否则就失去分层的意义。（分层的标准一般为地区、年龄、性别、收入、文化程度等） （1）：按比例分层抽样 即按各分层子总体数量多寡为比例抽取各层的样本数. 假设总体数量为N,总样本量为n,分层子总体数量为Ni,分层子样本量为ni,则 ： ni= n ? Ni /N （2）：牛曼分层抽样 也叫最佳