杰出班组长培训教材-时间相关管理和日程计划(PPT 44页).pptVIP

* 与上司沟通交流 上司指示的任务、按纳期完成. 创造风格，争取最好评价. 经常报告交流 * 与下属沟通交流 有主见,贯彻自己的思想. 奖罚分明. 指导属下提高技能. 带头创新. 主动承担责任. * 与同事沟通交流 从对方立场考虑问题. 对方失误,就事论事. 互相协助. * 青蛙的故事 -生活启迪 * 杰出班组长 来自资料搜索网() 海量资料下载 * 班组是为了共同完成某项生产(工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长的定义 班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由现场、车间主任指派或由工人选举经现场、车间主任批准产生。 * 什么是管理？ 管理--就是促使一个组织或团队去完成共同的目标的方法和流程（步骤），是指利用拥有的资源,建立过程控制,完成增加价值的转换(或称产生新的价值)过程. 工作目标 人、方法、物料、 机器、环境 管理者 4M1E 管理内容： * * * 班组长的角色 (1)对企业来说: 是Q(品质)、C(成本)、D(交期)、S(服务)指标达成的最直接的责任者. (2)对主管人员来说: 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时对自已的某方面工作起辅助和补充作用.现场中是精神管理的传播窗口,又是主管与作业人员沟通的桥梁. (3)对作业员工来说: 班组长是直接的领导,并对其进行作业指导. (4)对班组长来说: 同其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关糸. * 班组长面临的问题 * 三、员工为何要弃你而去？ 良禽择木而栖 良人择地而居 良相择君而事 追随你的愿景-（所向往的前景） ？ 能够成长什么？（能力） 能够得到什么？（好处） 能有什么希望？（前途） * 四、你的表现为何不够好？ 不知道要做什么 不知道怎么做 不相信这件事情该做 没有时间做 做的优先次序不对 没有意愿做 个人不能解决的障碍 自以为做的很对 不良的工作管理 私人原因 * 五、班组长新概念 班组长就是总经理 * 六、班组长角色大转换 队员 教练 * 六、班组长角色大转换 管理者: 是“劳心者”不是“劳力者” 是“人才” 而不是“人手” 是“既管又理”者而非“只管不理”. 是“导演”而非“演员” 是“教练”而非“队员” * 七、杰出班组长4原则 一论品德 二谈技术 三得上进 四要合群 道、德、能、才 才、能、得、到 * 八、杰出班组长4条件 老鹰眼睛 刀子嘴 宰相肚子 兔子腿 * 九、班组管理的三个“1分钟” 1分钟目标 1分钟批评 1分钟激励 * 十、管理者的辅助角色 管理者具有协助上司的责任。 所谓协助------接受命令。协助处理。提供建议 上司 我 部属 管理者应从上司的立场 和角度去分析问题，找 出解决问题的方法,才能 向上司提供恰当的建议 使上司作出正确的决定. * 在汇报问题前,请你事先想想上司会怎样答复你?如果自己没问过3个“为什么”的问题,最好别去烦你的上司! 向上司提出的问题最好是“选择题”--列出个A.B.C方案,让上司去选. 或是“判断题”--要么这样,要么那样,请上司去判断. 千万要少出“问答题”?--怎么办啦?为什么啦? 最怕讲了半天,自己就不知道是在讲什么问题? 十一、如何向上司呈报问题? * 十二、管理者的平衡位置 管理者的平衡位置 公司利益 部属利益 我 职位由低至高 好好先生 好好先生 暴政 *  十三、工作的管理 用最合适的方法去完成工作目标 方法 目标 * 十四、工作的分类(时间管理） 重要程度 紧急程度 低 高 高 重要但不急 不重要又不急 急但不重要 又急又重要!! 1.第一优先.,刻不容缓 2.必需本人亲自处理; 3.让这类事情越少发 生越好,这是“救火”行为 1.可作第二优先处理; 2.需本人处理. 3.需要用备望录记录下来,制定计划和 完成的3W并跟踪,否则容易演变成 “右边”的事情 1.需要及时处理 2.一般不必亲自处理 3.可委托他人或用备忘录记录下来 集中处理 1.可处理可不处理 2.随时记录,