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学生物流论文范文:试谈任务驱动教学法在物流客户服务课程教学中的运用word版下载导读：本论文是一篇关于任务驱动教学法在物流客户服务课程教学中的运用的优秀论文范文,对正在写有关于学生论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：的过程和完成任务的质与量作出适当的评判。例如，在学生完成“制定供应商客户服务绩效评价表”这一任务后，教师可让各小组用自己制定的供应商绩效评价表去评价益友超市一些具体的供应商，以此检测评价表的实用性，根据检测情况对评价表进行适当的修改，并为益友超市提供实用的供应商客户服务绩效评价表。　　此外，教师对各小组进 【摘要】 在物流客户服务课程教学中运用任务驱动教学法，应遵循如下步骤：设置情景，提出任务；分析任务，逐层分解；分组实践、讨论，完成任务；总结评价。 　　【关键词】 任务驱动教学法物流客户服务课程 　　【文献编码】 doi:10.3969/j.issn.0450- 　　9889（C）.2011.07.043 　　 　　任务驱动是建构理论中的一种教学模式，是将所要学习的新知识隐含在一个或几个任务之中，学生通过对任务进行分析、讨论，明确它大体涉及哪些知识，并找出哪些是旧知识，哪些是新知识，在教师的指导帮助下找出解决理由的策略，最后通过任务的完成而实现对所学知识的作用建构。在学习物流客户服务课程时，学生往往会感到内容抽象枯燥，甚至产生厌学的情绪，而任务驱动教学法则能够使学生逐渐对物流产生兴趣并参与其中。在物流客户服务课程教学中运用任务驱动教学法，应遵循如下步骤： 　　 　　一、 设置情景，提出任务 　　 　　在任务驱动中，任务是一系列教学（学习）活动的中心，是实现教学目的的载体，是联结知识与能力的桥梁，因此，任务的提出非常重要，要提出好的任务，必须明确任务的特点。 　　（一）目标性。任务是教和学的中心主题，培养学生的能力是其最大的目标，离开这一点，任务无价值可言。 　　（二）情境性。任务是在事先创设的，在具有现实作用的生活化的情境中呈现的。任务需要在一定的情境中提出，使学生感到完成任务能体验到成功的乐趣，能帮助他们获得新的技能。单一的知识学习和技能培训式的任务，缺乏生活性和情境化，无法引起学生的兴趣，学生如果没有相当的自觉性和主体需求，不会乐意参与教学活动。因此，任务应具有一定生活背景，并且与学生生活密切相关。例如，在讲授“物流客户服务绩效评价指标”这一节内容时，笔者要求学生结合本专业自办经济实体益友超市的实践，制定超市“供应商客户服务绩效评价表”。为了让学生很好地完成任务，在讲授该节内容的前一个月，让学生利用课余时间，分小组到益友超市进行实地调查实践，增加感性认识。 　　（三）探究性。任务是为了激发学生对当前学习主题的兴趣，产生探索的欲望。探究性的任务往往是一系列难度递进的小任务，学生在解决一个小理由后，带着成功的喜悦和兴奋，再去完成另一个任务。例如，在学习“物流客户服务绩效评价体系”内容时，由于内容较抽象，学生对这方面感性认识较少，教师可以由浅入深，层层推进，设计认识评价体系、初试评价体系、制定评价体系三个任务。笔者的做法为：首先，布置第一个任务，即让学生认识评价体系。要求学生仔细阅读一个具体的表，结合课本，讨论并指出评价体系构成要素，并在表中列出各要素的名称，要求对号入座。其次，为了加深学生对评价要素的认识，布置的第二个任务是初试评价体系，要求学生根据评价体系的构成要素知识，制定“三好学生评价表”，以此使学生初步掌握评价体系。当学生比较完整地掌握评价体系知识时，让学生以本专业自办经济实体益友超市为平台，将专业知识和学生的社会实践有机结合。最后，第三个任务是让学生制定“供应商客户服务绩效评价表”，使学生进一步掌握物流客户服务评价体系知识。 　　（四）可操作性。任务一般是临近学生最近发展区的，学生通过自主或合作学习可以获得新的发展。可操作性强的任务，必定是有旧知识的铺垫和新知识的拓展的。在实际运用中，要求学生能够对所提出的任务进行分析、讨论，明确其中隐含的知识点，分清新旧知识，在教师的指导、帮助下找出解决理由的策略，最后通过学生的操作实现教学目的。例如，当学生完成“供应商商客户服务绩效评价表”后，可以让学生运用自己制定的评价表，对益友超市一些具体的供应商进行评价，以此检测评价表的实用性，并在教师的引导下，对评价表进行适当修改， 　　从而获得更完整的评价表内容，充分掌握物流客户服务绩效评价体系知识。 　　 　　二、 分析任务，逐层分解 　　 　　在任务提出后，为了能让学生找到任务中的知识点，找到完成任务的突破口，教师应给予学生适当的指导与帮助，但不能妨碍学生独立深思，即应引导学生主动地探究，启发学生对自己的学习情况进行评价。例如，笔者指导学生从“柳州一职校学生评教意见表”中，找出评价体系的构成要素分别是：评价