察言揣情与揣情说话 说话洞察人心的艺术 图.docVIP

察言揣情与揣情说话 说话洞察人心的艺术 图 言未出而意已生 从说话探究人的心理 俗语说：“言未出而意已生”在人们的现实生活中，常常会有欲言又止。吞吞吐吐的现象发生，则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。 一、在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。 二、说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。 三、有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑否决，需要继续考虑，一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”，“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道----” 四、故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。 五、口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。 六、内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。 七、内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。 八、有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。 九、内心惭趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。 十、内心平静的人，声音也会心平气和。 十一、心内清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。 十二、诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。 十三、浮躁的人喋喋不休。 十四、心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。 十五、善良温和的人话语总是不多。 十六、内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔各缓，极富亲和力。 言语谈吐探心理一个人在说话的时候，有太多的细节可以暴露他的内心。如果你能够把握这些信息，何愁沟通不畅？在交谈的过程中，语速、语调、抑扬顿挫，以及润饰等，极大地影响着表达效果。人们有意无意地通过这些因素，表现出所谓的言外之意。当你和别人交流时，需要设法从这些因素中来了解对方的心理。只要你仔细琢磨，便不难听出弦外之音，看出某些端倪，了解对方真正的意图。言谈的速度是了解对方心理的关键在说话方式的各种因素中，首推速度。速度快的人，大都能言善辩；速度慢的人，则较为木讷，此均为每个人的固有的特征，依人的性格与气质而异，不过在心理学中所要注意的，便是如何从与平时相异的言谈方式中了解对方心理。像有些平日能言善辩的人，有时候忽然结结巴巴地说不出话来；相反地，也有些平时木讷讲话不得要领的人，却突然会滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况，我们应小心，必定出现了什么问题，应仔细观察，以防意外。大体而言，当言谈速度比平常缓慢时，表示不满对方，或对对方怀有敌意；相反地，当言谈的速度比平常快速时，表示自己有短处或缺点，心里愧疚，言谈内容有虚假。在一次电视座谈会上，有位评论家曾经说：“男人如果在外面做了亏心（风流）事，回到家里，必定滔滔不绝地与太太讲话。”从心理学的角度看，这种情形是因为，当一个的心中有不安或恐惧情绪时，言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事，试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是，由于没有充分的时间冷静反省自己，因此，所谈话题内容空洞，遇到敏感的人，便不难窥知其心理的不安状态。在工作岗位上，也经常会发生类似情况。平时沉默寡言的同事，假使忽然变得格外多嘴时，则其内心必定隐藏着不欲人知的秘密。从言谈的音调中可了解对方的心理与说话速度同样可以呈现特征者，便是语调。以丈夫在外做亏心（风流）事为例，假使被太太识破的话，则其强辩的声音必定会立刻升高。日本一位作曲家曾在杂志上样刊中叙述道：“当一个人想反驳对方意见时，最简单的方法，就是拉高嗓门――提高音调”。的确如此，人总是希望借着提高音调来壮大声势，并试图压倒对方。音调高的声音，是幼儿期的附属品，为任性的表现形态之一。一般而言，年龄越高，音调会随之相对地降低。而且，随着一个人精神结构的逐渐成熟，便具备了抑制“任性”情绪的能力。但是，例外的情况自然难免，有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理，便是倒回幼儿期阶段了，因此，自己无法抑制任性的表现。在此情况下，也绝对无法接受别人的意见。在有女性参加的座谈会上，如果有人的批评似乎牵扯到某位女士，于是被批评的那位女士便会猛然发出刺耳的叫声，并像开机关枪似的开始反驳，使得与会者出现哑口无言的场面，座谈的气氛即刻荡然无存。音调高的声音，被看作精神未成熟的象征。言谈之中，还有所谓的抑扬顿挫。说话时抑扬顿挫强烈的人往往是希望引起对方注意的人，这种人的性格具有强烈的表现欲。从言谈的韵律了解方的心理在言谈方式中，除了音感和音调之外，语言本身的韵律（节奏）也是重要的因素。充满自信的人，谈话的韵律为肯定语气；缺乏自信的人，或性格软弱的人，讲话的韵律则慢慢吞吞。其实，也有人在讲一半话之后而悄悄地说：“不要告诉别人……”此种情况多半是在秘密谈论他人的是非，但是，内心却又希望众人知道。经常滔滔不绝，谈个不休的人，一方面表现盛气凌人，另