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电子商务渠道营销 计划书 拟制：营销中心大客户部 时间：2012.10 目录 一、 （1） （2） （3） 二、 （1） （2） （3） （4） （5） 一、 （1） 电子商务推动生产生活方式的发展，已经渗透到各个行业和领域，对拉动经济增长、促进转变有着重要作用。电子商务服务业正在成为现代服务业一个核心产业。 网络购物用户对于网络购物的依赖性较高，大部分网络购物用户浏览网购网站的频率较高。其中，超过四成网购消费者每天浏览网购网站一次以上，近六成用户每天都要进行网购网站的浏览。而对于绝大多数（接近95%）的网购用户来讲，每周至少浏览一次网购网站。 2012年5月29日，首届京交会进入第二天，在当天举行的2012中国（北京）电子商务大会上，商务部发布了2010-2011年度《中国电子商务发展报告》。报告显示 - 2011年中国网络购物用户达1.94亿人 - 2011年实现网络零售总额7825.6亿元 - 2011年中国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元 - 2011年我国第三方网上支付交易达到21610亿元 据艾瑞网统计，2006~2011年期间，中国网络购物市场规模从268亿元增长至7735亿元，短短5年内，市场规模却翻了近30倍，这样的增长速度是任何一个传统行业无法企及的。从中国网络购物市场交易的规模结构来看，2009-2011 年，C2C 交易规模占比从92.2% 下降到76.8%。预计2012 年，这个比例将继续滑落至70.2%；B2C 交易规模占比从7.8% 增长到23.2%，预计2012 年，这个比例将继续上升至29.8% 目前中国网络购物市场仍以C2C 为主。然而据统计，2011 年日本网络购物市场B2C、C2C 之比接近8:1、美国仅自主式B2C 与C2C 之比已超过3:1、而在中国这一比例不足1:3。因此从美国、日本等发达国家电子商务的演变趋势来看，中国电子商务仍处于初级发展阶段，未来C2C 在中国网络购物市场中的地位将逐渐下降，B2C 对网购市场的贡献度将逐渐上升。B2C 市场的发展壮大，是中国网络购物市场逐渐走向成熟的必然结果。 从B2C 市场的内部结构来看，B2C 平台模式（53.3%）首次超越自主模式（46.7%），利用第三方电子商务平台进行分销或网店经营的模式日渐流行，而同时自主式B2C 进货渠道向品牌商的倾斜度明显增强。对于单纯依赖于向自主式B2C 供货而生存的非品牌电商卖家而言，其主战场有向第三方电子商务平台转移的趋势， 因此未来的工作重心将转移到电商经营能力的提升上。同时，也是我们品牌卖家也迎来全网分销的大好时机。 通过各方面数据了解，目前越来越多的传统企业出于对现有业务的提升需要和公司的未来发展考虑，开始布局电子商务，以期在方兴未艾的网络经济大赢得一席之地。 （2） “地摊商业”逐渐边缘化，更具商城属性的B2C 市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到在产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。 艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国网络购物用户规模达1.87亿人，较2010年增加3900万人，占中国PC网民的41.6%。艾瑞咨询预计，2013年中国网络购物用户占整体PC网民的比重或将突破50%艾瑞咨询分析，中国网络购物用户规模的增长主要受益于三方面因素：一是中国网民规模平稳增长。CNNIC公布的数据显示，2011年6月，中国网民规模达4.85亿人，2011年底中国网民规模突破5亿人，较2010年底的4.57亿增长10.5%。二是网络购物市场的逐步规范。各部委共同推进网络购物消费者权益保障，降低了消费者网络购物心理门槛。三是网络购物环境的改善。快捷登录、快捷支付等方式的出现降低了消费者网络购物的操作门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。 （3） 82270件 124522件 48465件 淘品牌，数目不详 淘宝经营／代理店 427家 914家 246家 112家 淘宝月总销售额 300-500万 1000-1200万 1300-1500万 250-300万 官方旗舰店月销售额 约100元/1-2件 约50万/2800件 约700万/12000件 约150万/6000件 备注：数据收集来自淘宝平台（） 以上分别以雷士照明的同行业品牌欧普照明，同家居领域品牌博洋家纺以及淘宝商城的淘品牌光艺印象做比较： （1）通过与欧普照明的数据对比可以了解到，作为一个品牌网销的官方旗舰店如果运营得当，是可以起到领头羊的作用，能带动起该品牌在网销渠道的影响力，规范品牌在网络销售的各方面体系，促进分销渠道的发展，并在消费者眼中是具备