做一个合格的质量人员.ppt

做一个合格的质量人员 赵炜 2010.12 汇报内容 合格质量人员应具的品质观念 合格质量人员应具的品质观念 质量人员的岗位职责 质量人员的岗位职责 质量人员的岗位职责 质量工作开展之抽验程序 质量工作开展的具体流程 2). 进料检验流程 3). 进料检验不合格品处理流程 4). 进料检验报告 5). 材料不良通知书 2. 过程检验 2). IPQC设置 b). 检查要项的设置 3).IPQC作业流程及权限 4). 查核表的如实记录 5).异常通知书(CAR) 7). FQC(QC)的检验方式 7). FQC(QC)的检验记录 8). FQC(QC)不良品的处理 3. 成品检验及品质稽核 2). 成品检验记录 2). 成品检验记录 3). 不合格时发行CAR 4). 纠正措施要求（CAR） 5). 检验状态的标识和管理 6. 客户投诉（退货）处理 QA 整批产品被抽检拒收 生产部 抽检中发现重要不良 首件确认中发现重要不良 末件对比中发现重要不良 生产部 工艺品质部 发 行 C A R 纠正措施要求（CAR）单 日期： NO. 对策措施：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签名： 原因分析： 　　　　　　　　签名： 问题描述 　　　　　　　　　　签名： 对策结果验证： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签名： 现时状态 问题名称： 地点： 时间： 日期： FROM: TO: ◆ 检验状态：待检、合格、不合格、待处理 ◆ 标识：如区域、印章、容器等方式 ◆ 管理：规定如何标识，如何保护等 ◆ 与产品标识要区分开来 Quality Managemant * 智　通　培　训 * 智　通　培　训 Quality Managemant 合格质量人员应具的品质观念　 质量人员的岗位职责 质量体系活动工作程序 质量工作开展的具体流程 品质首先是要求出来的，其次是管理出来的。　 品质是设计出来的，是制造出来的，不是检验出来的，整个品质工作的重点是事前预防，而不是事后发现。 市场是检验品质是否合格的唯一标准。 质量检验具有事前预防、事后把关职能，不可因为有事前预防而偏废了事后把关。 品质控制是一项需全员参与，长期改善的工作，进行品质工作必须关注过程，明确各环节的质量标准 品质记录是品质保障能力的重要证据，必须严肃、认真、及时、完整地进行记录.要主动地从质量信息分析质量问题、质量动态、质量趋势给有关部门提高产品质量提供决策依据。 从事品质工作需要细致、刻苦。 要促进他人成功，不张扬自己在成功中的作用，才会赢取更多支持。 成功不沾沾自喜、失败不气馁，想问题要积极，不轻易说没办法。 做事要有始有终，对待发现的品质问题，要按职责积极协调整改，并现场验证整改落实。 只要认定是对品质改善是有益的事，就要不怕得罪人，出了品质问题一定要查出问题产生的环节，查找到相关责任人，使相关者受到教育。 品质改善是衡量各级质量工作人员的工作成效主要指标。 品质经理岗位职责 1、督导各部门提升品质质量，防止异常发生，达到质量目标； 2、协调及推动各部门按照体系要素要求运作； 3、召开各种品质会议，协调各部门品质异常处理； 4、审核相关部门呈交的品质问题； 5、对进料品质进行最终判定，并推动IQC、QE对供应商进行辅导 稽核、评估、追踪、改善； 6、定期主持召开供应商评审会议及评估； 7、督导QE及时处理品质异常问题和客户投诉的回复追踪，确保 纠正预防措施的有效落实。 8、督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善和测试； 9、对成品品质进行最终判定； 10、协调IQC验货的各项工作； 11、督导并审核品质周报、月报； 12、对下级进行考核和评价。 QC人员岗位职责 1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2、监控项目现场工作的具体实施情况、包括人员组织、技术实施、质量、进度、 安全、成品保护等； 3、及时上报质量问题、不合格信息及时传递； 4、纠正质量问题，有权停止现场生产； 5、检验工具的管理和维护； 6、生产部门反映不良品时，到现场确认，做出初步的指导工作； 7、新材料追踪，新材料的厂家是否合格分包商。 8、及时填写记录和报表。 9、新品生产跟踪品质情况，将信息汇总给QE. 10、学习规范 QA人员岗位职责 1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2、根据整体质量状况组织质量控制方案、监控