医院员工手册（精编）.docVIP

医学整形美容 COSMETIC PLASTIC SURGERY HOSPITAL —— 员工手册 —— （内部资料 妥善保管 离职上交） 序言 亲爱的同事: 感谢选择**！也恭喜您，因为您已成为。您代表的是品牌形象、活力、品质及气度，您一定可以做得更好！ 因此，需要每一位员工以高度责任感与医院同呼吸、共命运，竭力支持医院的成功。作为**大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。 为了使您快速融入**这个温馨、和谐的大家庭，我们特别为您编制了这本手册，它将为您在**的工作、生活和学习提供指引。 请您认真阅读本手册条文、深刻领会本手册精神、严格践行本手册规范。期望您早日成为一名成功的**员工。 目录 **1 （一）企业简介 （二）企业文化 （三）组织架构 （四）内部沟通 第二章 工作指引 （一）聘用 考勤及假期 （三）薪资 （四）培训 （五）考核 （六）岗位动保密 （八）离职 生活指引 （一）员工福利 （二）安全常识 （三）环境卫生常识奖惩 （一）奖励奖惩 （四）奖惩投诉 附则** （一）企业简介荣誉企业文化 基本价值理念 愿景使命核心价值观企业承诺 对顾客：始终以朋友般的坦诚、高尚的医德、严谨的医学态度、严格的医疗标准、高超的美容技术，开展安全的、稳定的和长久的美容健康服务！ 对员工：创造平台，赋予机遇，人尽其才华，事给其方法，行正其规范！追求实现全员德才兼备和快乐成长！使每一位**人在自心、在家庭、在社会都以身为**一员为荣！ 单项价值理念 管理理念 自我管理工作目标明确，行动计划翔实，落实措施到位，评估反馈及时，总结分析前瞻。 管理分工明确，协作有力，追求集体利益最大化。 企业管理用**制度规范行为习惯，用**文化塑造职业素养，用**品牌成就事业人生。 质量理念 以严谨的学术精神、高尚的医德和高超的美学艺术，客观沟通，个性设计，精雕细琢，创造卓越美丽品质。 永远把医疗质量放在第一位，当企业利益和医疗质量发生矛盾时，永远选择医疗质量。 人才理念 **尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧。**着力创造适合人才生存和发展的政治、经济、社会生态环境，鼓励员工快速成长。 **重视重用德、才、行能力兼备的人才，悉心培养品德高尚、愿意学习的人才，这种人才的共同特征是：个性正直、自信、务实；合作平等、互信、包容；生活积极、乐观、健康。 学习理念 求生必求知；求知必立足当前、立足本职、立足点滴；与时俱进、终身学习、终身受用。员工行为规范 作为医院的员工，您必须努力做到： 基本原则 遵纪守法，忠诚**；爱岗敬业，精益求精；团结同事，关爱顾客；重视过程，追求结果。 谨守基本的社会道德观、荣辱观、职业观、家庭观。 形象规范 外在形象合乎礼仪，言谈举止修养到位，职业形象努力达到**团队理想形象标准。 日常行为规范 按**制度规范做事，按**理想要求不断提高。 岗位规范 忠于岗位工作职责，执行岗位工作流程，达到岗位工作标准。 人际规范 上下级或同事间相互尊重、合作。 提倡互帮互助小组，但禁止任何以损害**和全体**人整体利益为特征的团体和派别产生。管理干部行为规范 如果您是医院的管理人员，您将对医院的发展与部属的成长承担更大的责任，要求您还要拥有以下所列的价值取向和行为原则： 工作态度 理想坚定，事业忠诚；身体力行，勤勉敬业工作行为 思考周详，计划可行；优术谋节，效能卓越工作技巧 公平公正 ，刚柔相济 ；抓大控小，深入浅出。 工作榜样 学习、虚心；正气、自律；协作、服务；尊重、团结。组织架构 组织架构图 各部门主要职能 医务部 负责医疗政务管理、医疗质量管理、医疗安全管理、辅助科室管理等护理部 负责手术护理、住院护理、院感监控等运营管理部 协助各经营中心进行资源配置及运营管理，负责流程管理、资源配置、信息管理、客户管理、现场销售管理等。 营销策划部 负责品牌管理、行销策划、信息管理、媒介管理等部 负责网站建设、网站推广等人力资源部 负责人员招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、企业文化建设等部 负责资金管理、财产管理、会计核算、财务监控、仓库管理、采购管理行政事务、技术工程、总务后勤、公共关系等。 整形美容中心 负责提供整形服务，实施整形手术和服务。 美容皮肤中心 负责提供皮肤美容服务，实施皮肤美容治疗与服务。 美容口腔中心 负责提供口腔美容服务，实施口腔美容治疗与服务。 内部沟通 沟通原则 提倡员工与医院之间部门与部门之间上级与下级之间能够保持平等的对话。 这种简单、良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们宽松和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。 鼓励员工