销售部管理手册（精品）.docVIP

目 录 前 言………………………………………………………………………………………………3 第一章 销售人员管理手册………………………………………………………………………4 一 、销售部职能、职责………………………………………………………………………… 4 1 销售部职责………………………………………………………………………………… 4 2 销售部职能………………………………………………………………………………… 4 二 、各部门职责………………………………………………………………………………… 4 1 电子商务部职责…………………………………………………………………………… 4 2 招商分销部职责…………………………………………………………………………… 5 3 大客户直销部职责………………………………………………………………………… 5 4 创新拓展部职责…………………………………………………………………………… 5 三、销售部组织架构…………………………………………………………………………… 6 四、各岗位职责………………………………………………………………………………… 6 1 销售经理岗位职责……………………………………………………………………… …6 2 销售专员岗位职责………………………………………………………………………… 7 五、销售人员编制……………………………………………………………………………… 8 六、销售部年度任务…………………………………………………………………………… 9 七、销售任务分解……………………………………………………………………………… 9 第二章 薪酬及部门费用……………………………………………………………………… 9 一、薪资组成与核定 ……………………………………………………………………………9 二、各级别薪资标准…………………………………………………………………………… 10 三、销售成本费用支出………………………………………………………………………… 10 四、销售人员考核办法………………………………………………………………………… 11 第三章 培训规划……………………………………………………………………………… 12 第四章 销售部费用管理制度………………………………………………………………… 13 第五章 销售部管理制度……………………………………………………………………… 14 前 言 为使公司实现市场销售管理规范化、有效化，保证公司业务稳定开展，扩大公司产品市场、拓宽公司客户通道，建立信息资源一体化；更好完成公司销售战略，加快渠道创新、销售创新的公司要求，提高销售部人员的士气，明确本部内部的薪资管理和分配行为，建立严格、公正、有竞争力的激励机制，激活不同层次人员的源动力，为公司吸引和保留优秀员工，保证公司经营目标的实现和永续经营，结合公司薪酬制度、相关政策及实际情况，特制订本手册。 对于销售人员来说，您有多少能力，决定您拿多少年薪！这里的能力就是我们的核心价值。 那么，我们的核心竞争力又在哪里呢？思路！渠道！网点！服务！忠诚度！…… 2012年，公司的考核重点是对销售人员综合能力以及增加产品毛利率贡献上进行的考核。目的是希望通过对综合考核指标的侧重考察，促进我们营销团队转向对 “营销质量”的关注，建设品牌忠诚度，最终达到公司长期、健康、高效运营的目的，最大限度地提升“核心竞争力”！我们销售人员在这个过程中也能不断提高自己的核心价值。我们希望在实行结果导向的同时，加强对营销人员的过程管理，建立一整套合理的评价体系与激励机制，并确保激励有效。 一、销售部绩效考核与激励原则： 指标明确、考核科学、激励有效 最终落脚点：提升营销效率 二、销售部绩效考核与激励基本出发点： 回报与业绩对等 三、销售部绩效考核与激励愿景： 1、培养一批高素质的职业营销经理人队伍； 2、创建优秀营销梯队，实现良性公司管理，服务公司各阶段发展目标 四、绩效考核目的？ 找准公司核心价值，提高客户核心竞争力。 第一章 销售部销售人员管理手册 销售部营销定位： 建立公司客户数据库，在公司综合资源利用开发的基础上，建立金融理财销售渠道、大客户会员直销渠道、招商分销渠道、及电子商务渠道等一切销售渠道，并对不同客户进行跟踪整理和再服务，从而促成销售及二次销售，销售部下设招商分销部、电子商务部、大客户直销部、创新拓展部（金融理财产品部）四部门。 一、销售部职能、职责 一）销售部职责： 1.组织、完成所属项目的销售； 2．确保公司回款目标的完成； 3．公司项目营