执行力塑造与提升(张锡民).ppt

* * * * 　  ① 沟通的过程是争取支持的过程。 领导的本质就是被领导者的追随与服从的过程，成功领导人的下属支持率必须高于70%，如果小于60%则很危险，低于50%就是不合格； 领导的多数原则理论。  ② 沟通过程是汲取智慧的过程。 如好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到  ③ 沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。 领导者认真地聆听、询问，虽然不可能解决所有问题，但你给下属的感觉是肯定的——我很重要，我的部门很重要。试想想看，有谁甘愿被别人认为是不重要的呢？ 　2 ）沟通对于领导者来说更具有特殊意义： * （二）遵从有效沟通的六特性 双向性 明确性 谈行为不谈个性 积极聆听 善于提问 善用非语言沟通 * 聆听的技巧 * 练习：把封闭式问题转成开放式问题 封闭式问题 开放式问题 ? 那是什么时候发生的？ ? ? 你的假期过的好吗？ ? ? 培训怎么样？ ? ? 你喜欢那个人吗？ ? 提问游戏： * 非语言沟通 非语言暗示的重要性 -单用语言不足以表达意思 - -能帮助确认他人所说的与他们想表达的意思一致 -能告诉我们他人对我们的感受 非语言沟通的方式 -语气语调 - -身体姿势和手势 -目光接触 -身体距离 * 第六章.执行力之叶—员工甄选与任用 * 组建企业的“梦幻”执行团队 对待人才应有的态度 你该用什么样的人 如何做到知人善任 * 一.企业经理人对待人才应有的态度 ? 爱才之心 ? 识才之眼 ? 求才之渴 ? 用才之能 ? 容才之量 ? 护才之魄 ? 举才之德 * (一)选择团队成员的总体要求 对于一个欲建立执行力组织的企业来讲，不论需要什么专业的人才，他们应具有一个共同点—执行力。 对于一般员工而言： 有业务能力, 能融入公司的价值观 没有业务能力, 也不能融入公司的价值观 有业务能力, 但不能融入公司的价值 为了能使企业健康成长，面对未来的挑战，你不得不把第四类人放弃 二.你该用什么样的人 * 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪 (二)对主管干部的特殊要求 案例：某民营企业家的用人标准： 坐下来能写 走起来能够发现和解决问题 * 案例：GE领导能力的四个E Energy: 精力旺盛 Energize: Edge: 行事果断 Execute: * “我认为姚维比较适合代替赵淳”总经理说道．在让总经理和董事长全面了解了西北和华北区的销售情况后，刘军再次提出了掉换这一地区销售总监的想法，并得到了批准．现在面临的问题是有谁来代替赵淳． “我看姚维的确是很不错，他完全可以胜任”人事部经理赵敏附和道．“能告诉我，他在哪些方面很不错吗？”刘军问道．其实刘军对姚维有些了解，他是总经理的同乡，也是来自福建，同公司的很多领导关系都不错，现在是负责华东区江苏的销售经理，去年的销售业绩刚好完成了公司的指标． ＂他的销售业绩很不错，而且他同下属的关系处得很好＂赵敏说道．＂还有吗＂刘军问道．＂我认为这些是对于这个位置是最重要的＂赵敏显然对于刘军的咄咄逼人有点不悦．＂这样吧，让我们来看看这个岗位的基本要求是什么＂刘军说道．经过一番讨论后列出了下面的基本要求?.???????? 案例分析：刘军的烦恼2 * 1）有电器销售经验，特别是电器渠道管理方面的经验 2）十人以上的团队管理经验 3）团队重组的经验，因为该区域三位很资深的销售经理被竞争对手挖走了，而剩下的有一半的销售人员业绩表现不佳． 4）充满激情，能激励团队． 5）北方人，最理想是西北人．无论是性格，还是生活习性南方人很难在这个区域开展工作 “你们看姚维满足这些要求吗”刘军问道．久久没有人吱声． “现在看来姚维是不适合这个位置，但是在我们现有的人才储备中有这样的人吗”总经理最后说道． “我有个人选，你们看朱明怎么样？”刘军问道．“ ……. 小组讨论：刘军是如何选择团队成员的？ * (一