2005年资讯服务业景气趋势调查报告--摘要版.docVIP

2005年資訊服務業景氣趨勢調查報告-摘要版 一、2004年綜合回顧 2003年下半年全球經濟遠離SARS疫情與恐怖事件的衝擊而逐漸擺脫景氣衰退的窘境開始出現成長，根據Gartner的調查，2003年全球資訊科技支出約為9,883億美元，較2002年成長4.1%，2004年更隨著全球經濟復甦確立以及網際網路、WLAN的蓬勃發展帶動下，估計全球各項資訊支出將突破萬億美元大關，達到10,511億美元，仍將持續成長6.4%。若進一步觀察各細項資訊科技支出，由於企業在資訊服務的支出多半是因為受到應用軟體的導入、整合與客製化的影響，因此資訊服務可謂為企業軟體的衍生利益，加上近年來企業多利用軟體服務來提高企業競爭力，因此2004年全球軟體與IT服務的需求均持續成長，其中以軟體支出成長7.7%，IT服務成長7.1%，遠高於電腦硬體的4.6%，並且預估兩者之支出成長率未來在數位趨勢的帶動下將呈現逐年成長之情形；此外，值得注意的是，資訊科技超過六成集中在IT服務，軟體支出不到一成，而前段定義之資訊服務業即係指此兩類，根據Gartner之估計值，2004年兩者佔全球資訊科技支出之比重將近七成，其重要性可見一般。 在國內市場方面，根據經濟部統計處公佈的資料顯示，2003年由於受到SARS疫情及恐怖事件的衝擊，資訊服務業成長率趨緩，不過由於資訊系統整合服務業已由企業內部往企業間延伸，大型廠商已能整合與應用企業核心應用軟體如企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）、商業智慧（BI）及資料倉儲（DW）等，整體電腦系統整合服務業仍呈現成長的狀況，2003年營業額為197.74億元，較2002年成長6.80%。 隨著全球經濟逐漸復甦以及政府持續推動數位內容的政策帶動，在企業e化工作的持續發展下，資訊服務業將成為企業成長的關鍵所在，加上2003年上半年基期較低，因此2004上半年各細項產業均呈現大幅度的成長，資訊服務業營業額為937.74億元，較2003年同期大幅成長29.09%，而各細項產業也都大幅成長， 2004年在政府數位台灣政策持續推動、寬頻上網人口持續成長帶動網路服務市場成長、數位學習帶動數位產業的興起、線上遊戲發展及線上購物的逐漸興起，估計將呈現較往年大幅度的成長。 此外，近年來網路使用量大幅增加，資訊安全問題逐漸浮現，面對各種混合式病毒肆虐、駭客手法更新快速、攻擊手法日新月異的資安事件，近年來頻頻發生，使得資安防護架構更為複雜，因此企業對於專業資安服務的需求也逐年增加，資訊安全的重要性已無庸置疑。根據資安會報技術服務中心公布的資料，2003年我國資訊安全市場規模為73.2億元，較2002年新台幣57.9億元成長了26.5%。隨著資安事件的發生，估計2004年在資訊安全管理與防護需求帶動下，我國資訊安全市場規模將維持持續成長趨勢，預期資安市場規模將成長26.7%，達92.7億元，並逐漸走向整合式產品和服務。 二、2005年景氣展望分析 1.有利因素 （1）政府政策的持續推動：近年來政府持續推動資訊服務業之相關政策不遺餘力，包括「挑戰2008國家重點發展計畫—兩兆雙星」之數位內容產業，期望我國2006年產值能達3,700億元，主要包含內容軟體、數位遊戲、電腦動畫、出版典藏、數位音樂及網路服務等領域，其中之「數位學習國家型科技計畫」、「數位典藏學習國家型科技計畫」、「網路多媒體產業推動計畫」、「加強數位內容產業發展推動方案」以及延續之「科技人才培訓及運用方案」與「加強資訊軟體人才培訓方案」等均有助於健全台灣整體數位內容之發展環境。另外，將於2004年完成之「產業自動化及電子化推動方案」、2006年預計完成之「國家資訊通信發展方案（NICI）」以及未來四年將執行之「擴大推動能力成熟度整合模式（CMMI）計畫」等，也皆可帶動資訊服務業之發展。 （2）寬頻網路的普及：根據資策會MIC「2004年台灣網際網路使用狀況調查報告」資料顯示，若以總家庭用戶數為計算基礎，2004年台灣寬頻普及率為51.15%，預計2005年將達到70～75%，因此可見台灣的寬頻網路已日漸普及，隨之而起將帶動線上音樂、線上購物、線上學習、線上廣告及線上金融等相關資訊服務業的逐漸興起，預估將帶動網路服務業持續大幅成長。 （3）行動網路市場的盛行：隨著行動電話費的逐漸下降，我國行動電話普及率已超越100%，加上行動通訊逐漸往3G發展，此將使得行動上網與行動資料傳輸等使用量增加，因此將帶動相關軟體與服務需求大幅提昇。 （4）數位內容與應用普及：數位內容與應用普及將引發數位權利管理（DRM）議題，而DRM係指一種以加密、認證、取得管理者同意及設定存取權限等方式，以確保版權資訊的安全傳佈或防止非法傳遞，因此預估將使得資訊安全市場持續擴充。 （5）電子商務的持續發展：