2009年度中国服务外包行业预测与建议.docVIP

2009年中国服务外包行业预测与建议 对于外包行业而言，2009年将是充满挑战的一年。始于美国华尔街的次货危机已经渐次发展成为席卷全球的经济萧条，美国和欧洲，作为全球最主要的发包国家，企业的经营和发展受到紧缩经济的严重冲击，纷纷收紧外包业务，这深刻影响到了全球的外包服务提供商。中国外包行业的发展能否在全球经济衰退的环境下独善其身？伴随着全球外包市场发展速度的放缓，自2006年开始的中国外包行业的井喷发展，我们预计在2009年将进入一个主要的调整期。 十大预测 预测一：离岸服务商回归本土市场 全球经济衰退将影响中国外包企业重新审视离岸业务战略，特别专注于欧美外包市场的企业，将收缩欧美的业务和营销规模，将业务重心重新回归国内市场。在此背景下，将对中国外包行业格局产生以下的影响：1、2009年将是自2006年开始的中国外包企业开拓欧美外包市场热潮的一个结束。2、主流外包企业将采取更加谨慎的态度来发展离岸外包市场。3、随着离岸外包企业的回归，凭借通过全球服务获得的业务能力和专业经验，将对国内外包市场产生直接的冲击，国内外包市场的竞争将更加激烈，价格竞争将成为最为主要的市场手段。 预测二：政府将出台更加积极的政策扶植外包企业发展 我国用了大量资金振兴国内经济，应对全球经济危机的自然延续，面对国际市场的衰退，中央政府以及国内外包基地城市和示范园区的政府将会针对外包企业面临的经营压力，给予更加积极的政策支持，以帮助企业渡过相对困难的市场阶段。我们对于政策的预测如下： 1、政策将由目前的成本降低导向，向市场开拓导向转移。 2、政策将更加具有针对性，普适性政策将逐步让位于重点扶植政策，规模企业将会受到更大的关注和支持。 3、政策的落实力度将受到更加广泛的关注。缺乏可操作性的政策条款将逐渐淡出。 4、税收减免将成为未来政策导向的关键因素。 预测三：人民币汇率升值趋势或将发生转折 汇率变动将成为2009年度决定中国外包企业经营效果的关键变量。自2005年开始的人民币对美元汇率持续升值已经严重影响了中国离岸外包业务的竞争力，并吞噬了企业大量的利润。按人民币计价、收入按美元计价的服务外包企业来说，人民币升值直接促使企业利润严重缩水。对于尚处于产业中下端的中国外包企业，由于高端业务能力的欠缺，在缺乏有效的成本领先优势的情况下，获得离岸业务的难度将持续增加。 预测四：行业增长速度明显放缓，但订单数量将有望继续增长 我们预测这一轮快速增长周期在2008 年已经结束，2009 年整体行业将进入一个调整期。主要预测如下：1、行业总体增值速度放缓，我们预测中国外包行业收入规模将难以维持接近40%的增长速度，因此将2009 年行业增长速度调低到20%，而2010 年预测将进一步放缓至10%。2、订单数量有望继续增长。 预测五：城市间的外包产业发展竞争将进入以差异化为核心的2.0时代 我们预测自2009年将开始进入以差异化竞争为核心标志的产业发展2.0阶段：即立足地区独特竞争优势的产业定位和发展路径。 预测六：传统服务业企业转型外包将成为新的潮流 国内服务市场尽管规模很大，但服务的地域局限性和市场进入壁垒的相对较低导致日益激烈的市场竞争，使企业陷入“竞争旋涡”，国内市场已经成为一片红海市场。当今的市场竞争，必然是全球化的竞争，企业为自身发展的需要，就必须不断打破现有的运营模式，寻找全新的“蓝海”市场。我们预测在2009年，将有更多的服务业企业通过转型进入服务外包领域，与海归创业一起，成为产业深化的一个关键推动力量。 预测七：跨国企业和海外外包企业出现在中国建立ODC的热潮 我们坚信与以往历次经济萧条一样，中国将继续成为全球经济的“避风港”。跨国企业，特别是全球外包企业从降低成本，开拓市场的角度，将以中国作为重要的方向，特别是没有进入中国的企业，将加速其中国战略的制定过程。在2009年，将出现在中国建立ODC的热潮。多元化方式将是海外企业进入中国的主要特征。这种多元化主要表现在进入方式的多元化，即包括传统意义上直接投资，也包括合资，并购和合作等多种方式。 预测八： 外包企业发展模式将从外延性增长转变为内生式发展，关注核心能力，向价值链高端演进成为企业发展的新方式 随着以追求企业规模和员工数量为标志的产业快速扩展期的结束，从2009年开始，我们预测中国外包企业将面临着企业发展战略的重大调整。集中主营业务，关注核心能力，以服务能力的提升代替业务规模的扩大将成为主基调。 预测九：三类外包企业将面临挑战 2009 年，我们认为离岸外包企业所面临的挑战要远远大于专注于国内市场的外包企业。其中有三类离岸外包企业将面临生存的挑战：第一种是从事成本领先型业务的企业；第二种是初创型外包企业；第三种是扩展过快的外包企业。 预测十：中国外包行业开始以标准化为标志的产业体系构建进程 2009