IT项目管理课程复习.ppt

* （教材209页） * （教材226页） * （教材233页） * （教材241页） * * （教材241页） * （教材257页） * （教材258页） * （教材280页） * （教材281页） * （教材285页） * （教材34页） * （教材39页） * 内部收益率揭示了方案本省可以达到的具体报酬率的大小 * （教材96页） * （教材100页） * （教材100页） * （教材108页） * （教材108页） * （教材109页） * （教材120页）， * （教材120页）， * （教材125页）， * （教材130页） * （教材138页） * （教材140页） * （教材145页） * （教材145页） * （教材156页） * （教材160页） * （教材162页） * （教材164页） * （教材167页） * （教材168页） * * * * （教材186页） * （教材192页） * 进行资源约束分析 活动之间的技术约束分析 资源约束分析 绘制资源需求甘特图 资源需求甘特图是揭示某个特定项目所需的人工、材料等各种资源在项目生命期的每个时间段的需求或占用情况的一种图形，此图上表示的每类资源都可以表示为时间（项目进度）的函数 进行资源约束进度安排 * 反复试验法是在资源平衡分析时经常使用的一种方法 * （教材201页） * （教材207页） * 人员绩效考核 按照一定的标准，采用科学、合理的方法对团队成员履行其职责的程度进行审查和评定，从而确定其工作业绩的过程 一般包括： 制定绩效考核计划 确定绩效考核的标准 选择绩效考核的方法 书面鉴定法 、关键事件法、评分表法、排序法、目标管理法 收集数据资料 分析评价 结果运用 * 人员激励 项目团队通过某种方式来调动人员的积极性和创造性 激励可以提高项目团队成员的工作效率，从而提高整个团队的绩效，有利于项目目标的实现 激励时一般应遵循的原则： 目标原则 公平原则 按需激励原则 * 激励方式 物质激励 荣誉激励 参与激励 挫折激励 榜样激励 环境激励 * 第15章 项目整体管理 福建师范大学网络学院 * 复习考试内容 理解掌握人力资源和项目人力资源管理的定义及其特点 了解项目人力资源管理的过程 了解制定项目人力资源计划和项目人员配备的依据、工具和结果 掌握运用制定人力资源计划和进行人员配备的方法 了解人员培训的过程 掌握运用绩效考核的标准和方法 了解人员激励的原则 * 课程的重点内容、知识要点和能力要求 项目整体管理的定义 项目整体管理的特点 项目整体变更控制的原则 * 项目整体管理 在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，从全局的、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素（进度、成本、质量和资源等），在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和期望的目的 * 项目整体管理示意图 * 项目整体管理框架 * 项目整体管理的特点 综合性 综合每个单项项目管理的所有方面，平衡项目各个方面之间的冲突 全局性 为了最大化地实现项目总体目标，从全局出发协调和控制项目各个方面，消除项目各单项管理的局部性 系统性 报项目作为一个整体系统来考虑，将项目的内、外部影响因素相结合，不仅要对系统内部进行管理和控制，还要兼顾来自于外部环境的因素、问题等，并对之进行管理和控制 * 项目整体的变更控制 项目范围的变更控制 项目成本的变更控制 项目进度的变更控制 项目质量的变更控制 项目风险的变更控制 上面的某个方面发生变化 项目执行情况报告 项目整体的变更控制 项目范围的变更控制 项目成本的变更控制 项目进度的变更控制 项目质量的变更控制 项目风险的变更控制 * 项目整体变更控制的原则 连续性原则 尽量不改变项目业绩衡量的指标体系 一致性原则 确保项目的工作结果与项目的计划相一致 整体性原则 注重协调好项目各个方面的变化 * 案例分析 * 案例1 一个公司的IT部门分为规划部和研发部，规划部负责出方案，和客户谈单，规划部门的人对业务熟悉，但是不熟悉软件技术和项目管理，研发部有开发组长（开发经理），属于技术能力很强，在团队中很有影响力，但是不熟悉业务，不擅长沟通协调。两者都不是项目经理的最佳人选，但是又必须有一个PM角色对项目目标负责，但是这两者立了谁，都不合适（谁做另一个人的上级都欠妥）。于是有人提出了“双项目经理”概念，由两个人来共同承担这个角色，在职位上是平等的，但是需要定义一个对上级负责的人，面对上级是一个人，决策由两人互补长短来进行，但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。 这个“双项