企业情报信息收集工作实务.ppt

上海市轻工业科技情报研究所 上海市轻工业科技情报研究所 企业情报信息收集工作实务 2007年7月 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 一.情报信息收集工作的重要性 1.1企业面临的生存环境 1.企业情报信息工作的重要性 竞争加剧 经营、发展、盈利 企业活动： 企业活动： 环境： 环境： 市场经济 全球化 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 1.2企业情报工作对企业生存、发展、赢得竞争力至关重要 案例： 家化化妆品 康师傅碗面 上菱冰箱 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 企业情报信息收集工作是企业战略决策的第一步和重要基础工作，直接影响到企业战略决策的可行性及成效。 2.企业情报信息收集工作的重要性： 案例：大白兔奶糖 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 二.企业情报工作流程 1.企业主要运营部门 董事长 生产 技术 销售 市场 采购 投资 质量 情报 总经理 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 企业情报工作 2.企业情报工作流程 领导层要求 信息源 各部门需求 收集 分类整理 分析研究 情报成果 用户 反馈 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 3.企业需要情报信息的种类 ⑴.行业发展现状及趋势 ⑵.市场发展现状及趋势 ⑶.新工艺、新产品、新技术 ⑷.企业管理信息 ⑸.竞争对手信息 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 2004年底，根据上海市产业结构的调整，成立新集团公司C。 C公司原先在冷冻食品行业经营多年，积累了一定的经验，并且具有个别较成功的品牌。希望借助进军冷冻调理食品行业，寻找新的经济增长点，实现集团战略目标。 案例背景： 三.情报信息收集工作实务 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 决策： 冷冻水饺、馄饨、汤圆是否可以作为企业的新经济增长点？ 进入目前这一冷冻食品市场是否可行？ 需要的情报信息： 行业情况：企业数量；市场规模 市场情况：品牌、产品种类；销售状况；发展趋势 消费情况：消费者消费需求；消费心理 竞争对手情况：思念、湾仔码头、龙凤、甲天下、三全 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 主要文献：期刊、报纸、会议录、年鉴、统计资料。 1.文献查阅法（略） 方式：图书馆、情报所、互联网 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 2.行业协会、行业情报站信息收集法（略） 主 要 信 息 企业统计信息 行业发展信息 市场排名 市场规模 国外行业 产品发展状况 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 3.实地调研法 3.1超市、商场信息收集法 同类产品的品种、销量、价格、包装、排架 促销活动 营业员、消费者访谈 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 展示产品信息收集法 参观人数、密度统计收集法 展销员访谈法 3.2展览（馆）会信息收集法 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 3.3企业实地考察法 考察工艺设备 考察生产规模考察物流管理 考察发展现状 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 4.1座谈会、交流会法 4.专家访谈法 根据事先拟定好的对话主题，邀请5-10位专家进行专题座谈、交流，获得专家真实意见。 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 4.3德尔菲法 邀请20位左右的专家，就多个专题进行反复论证得出问题的解决方案。 案例：冷冻食品 4.2一对一专家访谈法 与资深专家深入研讨某一专题 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 5.实验法 5.1产品外在形式实验比较法 请专家、消费者就产品外在形式进行实验比较，问卷调查。 请专家就产品内在质量进行实验比较，问卷调查。 案例：洗发液 5.2产品内在质量实验比较法 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 6.企业媒体信息跟踪调研法 案例：化妆品，洗涤用品，汽车 全方位地跟踪各类媒体，如报纸、杂志、电视、电台、互联网对企业的各类信息报道，从中收集、分析有价值的信息。 全程监测企业营销活动的内容、规模、特点，从中收集有价值的信息。 6.2企业营销活动信息跟踪 6.1媒体对企业报道的信息跟踪 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 情报信息的真伪验证 综合运用情报信息的多种收集方法，对所收集到的情报信息进行论证鉴别，去粗取精，去伪存真。 案例：冷冻食品 2007年7月 上海市轻工业科技情报研究所 * 谢谢听讲！ 上海市轻工业科技情报研究所 上海市轻工