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2018-05-02 发布于天津
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优质护理服务.护士职业礼仪与护患沟通技巧;黄建萍同志简介;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;目光交流的作用：可以缩短人心的距离。是传递我们工作态度的一种场。对发怒的患者——平静、坦诚的眼神是一剂镇定药对恐惧的患者——亲情、关切的眼神是一剂抚慰剂对消沉的患者——积极、友善的眼神是一剂兴奋剂。 ;*;*;*;*;*;*;*;*;鼓掌手位的高低，有尊敬和不敬之分低于腰间被认为缺乏诚意或不敬 ;鼓掌手位的高低，有尊敬和不敬之分双手齐胸表示诚意和尊重; 握手礼的先后：先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则和女士、长者、领导者、主人握手时，握手的主动权应交给他们 ;握手礼的轻重伸右手，掌心略向上五指并用，以示谦虚尊重，切忌掌心向下男士轻握女士手指部分，不长握手和紧握手握手时注视对方不旁顾常以站立先问候再欠身对来访者要起身握手相迎;招手致意与挥手答别右手举过头顶以目光示意，招呼对方为招手致意礼右手不超过头顶，掌心朝前左右摆动为挥手答别礼; 鞠躬礼诚心鞠躬的要点：面带微笑头和身体自然前倾低头速度比抬头慢手放在腹部。分15° 30° 45°鞠躬礼 ;*;*;*;*;*;*