ISO90002005质量管理体系基础知识导入培训.ppt

GB/T19000-2008idtISO9000：2005质量管理体系基础知识导入培训 编制：汤云富 咨询QQ：624103139 xuehan945@126.com 目录 第一章：ISO9000发展历程 第二章：ISO9001：2008的适用范围及意义 第三章：ISO9000质量管理体系推行流程 第四章：建立高效质量管理体系（QMS）的方法 第五章：ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语 第一章：ISO9000发展历程 1.ISO9000族标准的制定 ISO9000族标准是由国际标准化组织ISO/TC176委员会在总结世界各发达国家先进的企业管理经验，并得到ISO组织所有成员国的75%以上举手表决同意后方可在国际上发布，中国是其中的成员国之一。 ISO-国际标准化组织 ISO- International Organization for Standardization 成立于1947年2月23日 总部设于瑞士日内瓦 推动和协调国际标准化工作 推动国际贸易的发展 170多个成员国组成，包括欧共体和欧盟的所有成员国，美国、日本、中国、新加坡等 ISO宗旨：  促进国际间协作 发展共同标准 ISO的指导思想 写你要做的 做你所写的 记录做过的 检查其效果 改善其不足 ISO9000系列标准的产生 MIL-Q-9858 1959年（美军用标准） AQAP 1969年（北约联合质量保证协会） ANSI N45.2 1971年 (美国国家标准协会) CSA Z 299 1975年 (加拿大标准协会) BS5750 1979年 (英国标准协会) ISO9000 1987年 (国际标准第一版) ISO9000 1994年 (国际标准第二版) ISO9000 2000年 (国际标准第三版) ISO9000 2005＆2008(国际标准第四版) ISO9000族标准的组成（第一版87） TC176发布的第一个国际标准： ISO8402：1986《质量—术语》 1987年3月，又发布5个标准，称之为ISO9000系列标准 ISO9000族标准的组成 （第一版87） 1、ISO9000 《质量管理和质量保证—选择和使用指南》 2、ISO9001《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 3、ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》 4、ISO9003 《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 5、ISO9004 《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》 ISO9000族标准的组成 （第二版94） 1994年，ISO/TC176对上述标准进行修定 修定后，标准名称部份发生改变 Eg:ISO8402：1994《质量管理和质量保证—术语》 ISO9001、ISO9002、ISO9003标准名称不变 提出ISO9000族概念： “由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准” 2000版ISO9000族标准的组成 （第三版2000） 四个核心标准 ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系——要求 ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南 标准的分类： 核心标准——标准——技术报告——小册子 2008版ISO9000族标准的组成 （第四版2008） 四个核心标准 ISO9000：2005 质量管理体系——基础和术语 GB/T19000-2008 ISO9001：2008 质量管理体系——要求 GB/T19001-2008 ISO9004：2009 质量管理体系——业绩改进指南 GB/T19004-2009 ISO19011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南 GB/T19011-2003 ISO9001:2008版族标准国际发布实施时间： 2008年11月14日 ISO9000：2000版族标准作废时间： 2010年11月13日 中国等同采用ISO9001：2008版族标准时间： 2008年12月31日发布 2009年3月1日实施 标准编号：GB/T19001：2008 ISO9001:2008质量管理体系内容: 分为八章 第一章:范围 第二章:引用标准 第三章:术语和定义 第四章:质量管理体系要求 第五章: