2008版ISO9001内审员转换培训推荐.ppt

* 杭州北航培训专用 * 08版9001变化部分内容讲解 8.3第2段增加“适用时”，是因为某些不合格品有特殊性。如服务过程中的某些不合格品，可以通过中止服务来处置，一中止，产品即已消失。 8.3原最后一段移到新增的d)位后，说明： 也是一种不合格品处置方式； 也要考虑是否“适用”。 8.4备注条款号的变化，澄清了数据分析的对象。 8.5.2/8.5.3新增的“有效性”，强调了评审的重点方向。 * 杭州北航培训专用 * 08版9001部分内容讲解 08版具体修改部分见教材中9001标准的附录B 讨论1）：要求、产品要求、质量管理体系要求、顾 客要求、明示的要求、法定要求、规定要求、预期用途、规定用途之间的联系和区别？ * 杭州北航培训专用 * 08版9001部分内容讲解 讨论2）9001标准的局限性有哪些方面？ 讨论3）质量管理体系策划时，如何考虑标准要求删减的问题？ 讨论4）管理者代表通常需要承担哪些工作职责？为什么必须是本组织的管理人员担任？内审员可以由非本组织的人员担任么？ 讨论5）外包过程控制与7.4要求的关系？ 讨论6）文件和记录的关系？在控制的要求上有哪些异 同？ * 杭州北航培训专用 * 08版9001部分内容讲解 讨论7）5.4.2质量管理体系策划与7.1产品实现的策划以及7.3.1设计和开发策划的区别和联系？ 质量管理体系运行中常出现的问题： 顾客沟通； 内部沟通； 职责和权限（得到规定和沟通）； 职能、活动、过程间交口； 意识； 讨论8）本企业是如何策划管理评审活动的？ 讨论9）在实现标准第5章要求时，最高管理者和管理者代表扮演的角色有什么不同？ 讨论10）在标准的各章节中，本企业的主要增值过程通过哪些章节实现？ * 杭州北航培训专用 * 08版9001部分内容讲解 讨论11）标准8.2.3的职能分配给本企业哪些岗位或部门比较合适？ 8.2.3 过程的监视和测量 可以从九个方面来考虑： 通过方针评价和目标考核； 内审； 管理评审； 顾客满意信息； 供方信息（对采购过程）； 产品检验试验（8.2.4，对产品实现过程）； 生产过程（特别是特殊/关键过程）的监视和测量； 日常的质量活动，如质量安全大检查、工艺纪律检查、设备完好率检查、培训有效性评价、绩效考核、各种例会等； 政府、行业、检测机构对产品质量的抽查、计量管理检查、仓储管理检查，第三方认证机构和顾客/顾客代表的检查等。 * 杭州北航培训专用 * 08版9001部分内容讲解 讨论12）本企业的新产品设计和开发确认过程是如何实施的？ 讨论13）标准7.5章节有没有提出对“生产进度”和“工艺纪律”提出控制要求？如何理解？ 讨论14）监视设备和测量设备如何区分？管理要求是否相同？ 讨论15）本企业内审检查记录有哪些方面的要求？审核记录可否记录在内审员的工作笔记上？ * 杭州北航培训专用 * THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS * 杭州北航培训专用 * 结束语 对学员的积极参与表示感谢 对合作方表示感谢 后续服务的承诺 杭州北航培训专用 杭州北航培训专用 * 杭州北航培训专用 * 2008版ISO9001内审员转换培训 ___ 杭州北航企业管理服务有限公司 ___ 北京航协认证中心杭州分中心 * 杭州北航培训专用 * 开场导入 相互介绍 沈正国 杭州北航企业管理服务有限公司总经理 北京航协认证中心杭州分中心主任 国家注册QMS高级审核员 谈谈对课程安排的想法 我对课程安排的想法： 了解05版9000和08版9001标准的变化情况，选择重点讲一部分。时间所限，希望学员借助QQ群的交流平台保持联系。 提出并共同讨论一些标准理解/标准应用方面常见的问题。 通过考试取证。 * 杭州北航培训专用 * 内审员在企业里通常能起哪些作用? 参与内审活动； 参与管理体系的策划、建立、监督、维护和改进活动，参与内部管理； 向组织内部宣贯标准先进的管理理念以及本组织管理要求的合理性，内训导师； 管