连锁药店药房有关业务和管理岗位质量责任制度.docVIP

连锁药店药房有关业务和管理岗位质量责任制度 1、门店负责人质量责任制 （1）坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，在《药品管理法》、《GSP》 和有关法律法规范围内开展药品经营。 （2）在药品经营活动中，严格把好质量关，销售复核关、售后服务关，对门店的药品质量全面负责。 （3）经常教育职工树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。 （4）积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。 （5）按时参加上级有关部门召开的质量分析会，支持本店质量管理员工作。 （6）对不合格药品、退换货药品要单独存放，如实填表上报公司质管部门。 （7）积极配合上级职能部门或药品监督部门对药品的监督检查工作。 （8）对门店经营工作负责，因人为引起药品过期、失效、霉烂、变质等质量问题按有关规章制度处理。 2、质管员质量责任制 （1）忠于职守，认真执行《药品管理法》及有关法律法规，确保人民 群众用药安全、有效。 （2）负责门店经营过程中的药品质量管理工作，承担门店药品经营质量责任，指导、督促门店药品质量管理制度的执行等。对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向公司质管部门报告。 （3）检查督促“GSP”执行情况，协助做好门店的药品分类管理工作。 （4）保证在职在岗，不在其他企业兼职。 （5）按GSP的要求做好顾客投诉、药品