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关于Hello国际通的QA For Agent 什么是Hello国际通？ - Hello国际通是悦通公司最新推出的国际长途超值优惠电话服务，手机、固定电话和小灵通用户均可以使用，是在悦通的短信销售平台上新增的产品项目。 - 使用已注册的经销商手机号码，通过发送短信的方式充值和销售。 怎样为用户充值hello国际通？ 经销商用手机发送短信到指定的短信号码。发送短信的格式如下： 用户的手机即可马上充值。 请注意：用户电话如果是固定电话和小灵通请在电话号码前加区号，例如上海地区加“021”。e秘书经销商，同时您的电子帐户中尚有可销售的待售通话时间，您就可以加盟Hello国际通业务。 - 您需要与悦通公司或是您的上级经销商签订增补协议来开始您的业务。 - 当您符合上述条件时，悦通渠道经理或您的上级经销商就会为您开通Hello国际通。 Hello国际通的短信号码和e秘书经销商短信号码相同吗？ 相同。 Hello国际充值通话时间有使用期限吗？ Hello国际通的充值通话时间有效期为最后一次充值起一年止。 如果我在为用户充值Hello国际通的过程中发生错误操作，怎么办？ 如果充值错误，请在24小时内以书面形式通知悦通客户服务部门。 如何确认充值成功？ 充值成功后，系统会自动回复一条短信给您，确认本次充值金额以及您电子帐户中的余额。客户将会收到一条短信确认充值金额。 如果没有收到系统的确认短信，请咨询悦通客户服务中心。 我可以为用户充值多少金额的Hello国际通？有限制吗？ Hello国际通充值金额不限，5元起充。 如何查询我的Hello国际通销售详情？ 您可以登陆悦通网站查询销售和佣金详情，如有任何问题，可以拨打客服热线021 如何管理我的Hello国际通帐户？ 您注册的电子帐户能够有效管理待售通话时间，一个电子帐户就可以同时销售e秘书、Hello国际通和手机充值宝，让您的资金运用更加灵活！ 销售Hello国际通的积分架构如何计算？ 请咨询悦通的渠道管理部门或是您的上级经销商。 哪些短信需要收费？ 您为用户充值时发送的短信是由中国移动或中国联通按条收费的，充值成功后您收到的回复短信不收取任何费用。 13．每天销售额度有上限吗？ 没有。只要您电子帐户中有足够的金额，您都可以销售Hello国际通。 14．销售Hello国际通的佣金是如何支付的？ 您销售Hello国际通的佣金会以积分的形式返还到您的电子帐户中，就如同您销售e秘书时一样。 15．外地经销商（注册手机非上海本地手机的经销商）可以销售Hello国际通吗？外地用户可以使用Hello国际通吗？ 不可以，目前Hello国际通只开放给上海本地的经销商销售，只适用于上海地区用户。 16．销售Hello国际通有时间限制吗？ 没有，24小时都可以为客户充值Hello国际通。 17．我可以销售Hello国际通给没有购买过e秘书或手机充值宝的用户吗？ 可以。 18．为什么我没办法为用户重复充值？ 您在2个小时内无法为同一手机号码重复充值。 19．Hello国际通话费销售完了要怎么补货？ 只要为您的电子帐户充值就可以了。 For Consumer 1．如何查询我的Hello国际通帐户中的通话时间余额？ 发送以下短信到指定号码： 您即可收到短信回复确认您的Hello国际通帐户余额。 2．我可以使用公司的分机拨打Hello国际通吗？ 您可以用固定电话拨打Hello国际通，但如果您使用的话机不是直线电话，则只能使入号拨打。 3. 我的电子帐户是如何扣款的？ 只有在电话接通时，您的Hello国际通电子帐户中的预存话费才会被扣除。请参照Hello国际通费率表查询您的电话费率。 4. 我的Hello国际通电子帐户永久有效吗？有。如果您的Hello国际通电子帐户在一年内没有充值记录，我们将视为非活动帐户。Hello国际通客户服务人员会通知您在一周内来悦通公司兑现帐户内余额。如果您在通知后一周内未来领取，您的电子帐户将被取消。 . 我的帐户余额最低是多少？ 当的Hello国际通电子帐户中余额低于两元时，系统将提醒您尽快充值。余额低于，帐户将暂时停止使用。您通过零售商充值，自动为您开通。 您也可以发送短信“GJYE”到Hello国际通短信号码，来查询自己的电子帐户余额，确认充值是否成功。 7．Hello国际通的接入号码是多少？ 8．如何使用Hello国际通拨打国际长途电话？ 直拨方式：拨打Hello国际通直拨号输入您要拨的电话号码后即可通话。 电话秘书方式：拨打Hello国际通回拨号接听电话秘书来电后输入对方号码即可接通。 9．如何获取通话及清单？ 请浏览悦通公司网站，登录后获取您的通话详情或充值交易详情。 输入您的移动电话号码 输