商务沟通方法与技能串讲讲义.docx

商务沟通方法与技能串讲资料一、考试介绍：本课程于2013年第一次开考，每年五月份进行考察。1、考试时间：5月17日（周六） 14:30-17:152、考试题型：考题型包括简答题、决策题和案例分析题。主观题必答题【60分】选答题【80分选40分】必答题部分包括3道大题，每题20分共4道大题，每题20分但这4道题目中我们任选2道作答即可注：由于本课程只考察过一次，题型方面还不固定，所以具体以考试时为准，但大体题型不变。3、题型分析：考试分为必答题和选答题两部分。 题型为单纯考察知识点的简答、论述，或者以小型案例分析的方式要求考生对某一点进行论述。给题时通常会要求考生描述表格、绘制图示、管理问题、