《市场营与销学》第一讲 绪论.pptVIP

3. 交换、交易和关系 是人们取得产品的方式之一。 等价交换是市场营销的基础。 交易是以货币为媒介。交易营销是关系营销的一部分。最好的交易是使协商成为惯例化。 关系营销的最终结果是建立公司的独特工具---市场营销网络，即建立可依赖的业务关系。 交换(Exchange) 交易(Transactions) 关系(Relationships) 4. 市场、市场营销、市场营销者 市场(Markets) 市场营销(Marketing) 市场营销者(Marketers) 市场=人口+购买力+购买欲望 就是为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。 就是市场交换过程中更积极主动寻求交换的一方，反之，则称为营销对象。 5. 市场营销管理 市场营销管理 ( Marketing Management ) 是规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、 分销，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的 过程，即分析 、计划 、实施 、控制。 市场 细分 目标 市场 市场 定位 产品 开发 制造 产品 分销 服务 营业 推广 服务 开发 价格 确定 人员 推销 选择价值 提供价值 传播价值 广 告 有一太平洋岛国生活富足，现代化的产品处处可见，由于生活习惯人们从不穿鞋，有两个