管理学chap6领导.pptVIP

将者，智、信、仁、勇、严也。 ——《孙子兵法》 通过本章的学习，你应该知道： 领导职能的含义以及领导的作用。 领导者素质及领导集体构成要求。 领导的影响力构成因素及相关的领导理论。 利用领导理论分析问题解决问题。 正确处理领导团队合作问题的方法和策略。 成为好的领导者的特定行为。 如何像领导一样判断形势。 不管你怎么猜测怎么怀疑怎么困惑怎么不理解，反正这是一个事实：鸭成了百鸟的头儿。 这天，百鸟都来朝拜，鸭头戴王冠高高地坐在王位上，嗓音嘶哑但不失威严地说：“听说各位都挺有本领，本王今天倒要亲眼看一看，会飞的，会跑的，会唱的，会跳的，谁有什么绝活儿，都拿出来露一露。本王任人唯贤，决不埋没人才！” 三通鼓响，只见善飞的腾空而起，善跑的绝尘而去，会唱的引吭高歌，爱跳的舒臂劲舞……转瞬间，鸭王的身边，只剩下一群不知所措的鸭男鸭女，一个个伸头缩脑，面面相觑。 一声锣鸣，百鸟纷纷回到鸭王身边，左右两行，一字儿排开。鸭王清了清嗓子说：“为人之道，须脚踏实地，温文尔雅，谦虚平和，老成持重。而你等之辈，善飞的好高骛远欠踏实，善跑的性情急躁欠平和，善舞的行为不检欠文雅，善歌的言语轻佻欠稳重，德才兼备的么……” 鸭王没有往下说。因为它发现，自己的身边只剩下了鸭男鸭女。 一、领导职能的界定 对于什么是领导，管理学家和心理学家一直存在着不同的看法。到目前为止，没有一个明确的统一的定义，几乎每一个管理学家和心理学家都有一个自己的定义。下面介绍几种领导的定义： （1）领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。 （2）领导是人们促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们的任务和艺术。 （3）领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 （ 4）领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 （ 5）领导是关于影响别人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程。 综上所述，我们可以把领导定义为指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。其中，实行指引和影响的人是领导者，接受这种指引和影响的人是被领导者，而一定的条件就是指领导过程所处的环境。领导是一动态过程，受到领导者、被领导者和环境三因素的制约。领导包括领导行为和领导艺术，二者共同构成了领导的全部内容。该定义包含以下几个要素： （1）领导者必须有追随者，没有追随者的领导就不能称其为领导。 （2）领导者拥有影响追随者的能力，这些能力包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。 （3）领导者的目的是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到组织的目标。 二、领导的影响力 领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生改变。而要产生这种影响，领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛，一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力，统称为职位权力；而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力，个人权力带来非强制性影响力，二者的结合，构成领导的影响力。 1、法定权力 2、奖赏权力 3、强制权力 4、专家权力 5、感召和参考权力 美国公司“一分钟经理”的管理艺术 《一分钟经理》是美国医学博士布兰查德和管理学博士约翰逊合著的一本书。他们通过一个虚构的故事，从行为心理学和管理学的观点出发，提出了关于管理的一些法则，这些法则反映出管理研究中的精华。 书中讲述一个有志青年到处寻找有效率的经理，以便使自己学习成才，后来打听到一个叫“一分钟经理”的人，了解到这位一分钟经理的管理艺术的三个诀窍是：一分钟目标，一分钟表扬，一分钟批评。 （1）一分钟目标 对于一分钟目标，经理的看法是，我们的目的是求得效益，为此职员每个时期都要有一个十分简单而明确的职责和目标，这就是“一分钟目标”。有的人在工作时萎靡不振，下班后却生龙活虎，一个人做每一件事都要有一股动力，即要有明确的目标。有了目标，任何事情都会干得很好。