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PAGE 毕业论文 中小城市物业管理的现状及对策 目 录 摘要 HYPERLINK \l _Toc325884616 I HYPERLINK \l _Toc325884617 ABSTRACT II 第1章 绪论 HYPERLINK \l _Toc325884616 1 HYPERLINK \l _Toc325884617 1.1选题的背景 1 1.2选题的目的及意义 HYPERLINK \l _Toc325884616 2 HYPERLINK \l _Toc325884617 1.3中小城市物业管理的发展历程 3 1.3.1物业管理萌芽与兴起 HYPERLINK \l _Toc325884616 3 HYPERLINK \l _Toc325884617 1.3.2物业管理快速发展期 4 1.3.3物业管理健康发展期 HYPERLINK \l _Toc325884616 5 HYPERLINK \l _Toc325884617 第2章 中小城市物业管理现状及存在的主要问题 7 2.1中小城市物业管理现状 HYPERLINK \l _Toc325884616 7 HYPERLINK \l _Toc325884617 2.1.1物业管理的发展成因 7 2.1.2中小城市物业管理取得的成效 HYPERLINK \l _Toc325884616 8 HYPERLINK \l _Toc325884617 2.2中小城市物业管理取得的成效 11 2.2.1物业管理法制不完善及产权关系不明确 HYPERLINK \l _Toc325884616 11 HYPERLINK \l _Toc325884617 2.2.2开发商与物业管理企业责权利不等 13 2.2.3物业管理体制不成熟 HYPERLINK \l _Toc325884616 14 HYPERLINK \l _Toc325884617 2.2.4业主缺乏对物业管理的认识 15 2.2.5物业管理服务水平低下及管理人员素质不足 HYPERLINK \l _Toc325884616 17 HYPERLINK \l _Toc325884617 2.2.6企业规模效益较差及资金运作混乱 18 2.2.7物业管理智能化缓慢及缺乏先进管理技术 HYPERLINK \l _Toc325884616 19 HYPERLINK \l _Toc325884617 第3章 中小城市物业管理所存问题的对策 21 3.1加强立法工作为开展物业管理提供保障 HYPERLINK \l _Toc325884616 21 HYPERLINK \l _Toc325884617 3.2明确划分建设单位与物业服务企业的责权利 22 3.3健全物业管理体制加强行业监督 HYPERLINK \l _Toc325884616 23 HYPERLINK \l _Toc325884617 3.4加大宣传力度提高业主意识 24 3.5积极培养人才提高从业人员素质 HYPERLINK \l _Toc325884616 24 HYPERLINK \l _Toc325884617 3.6加强物业管理企业的自我调整 25 3.7推动物业管理科学化、智能化 HYPERLINK \l _Toc325884616 26 HYPERLINK \l _Toc325884617 3.8建立专项维修基金管理委员会 27 HYPERLINK \l _Toc325884617 第4章中小城市物业管理发展趋势的展望 29 4.1物业管理作为服务行业的作用日益加强 HYPERLINK \l _Toc325884616 29 HYPERLINK \l _Toc325884617 4.2物业管理行业将成为品牌知名度高的企业 29 4.3物业服务的专业化程度将加强 HYPERLINK \l _Toc325884616 29 HYPERLINK \l _Toc325884617 4.4智能化和网络化管理将成为物业管理的主角 30 4.5物业管理行业行业自律将逐渐加强 HYPERLINK \l _Toc325884616 30 结论 HYPERLINK \l _Toc325884616 32 HYPERLINK \l _Toc325884617 致谢 33 参考文献 HYPERLINK \l _Toc325884616 34 摘要 随着我国住房制度改革和住房商品化的发展，物业管理行业进入了一个迅速蓬勃发展的时期。物业管理作为一门新兴的行业，摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，替多个产权单位、产权人找到一个总管家；改善了居住质量、维护了社区的安定，同时也为政府各管理职能部门找到了一个总