卓有成效的管理知识.ppt

卓有成效管理者的特征 德鲁克：什么是卓有成效的管理者？ 一般具有以下6个特征: 1 重视目标和绩效,只做正确的事情 2 一次只做一件事,并只做最重要的事 3 知道贡献在于创造新思想,远景和理念 4 注重正直的品格 5 增进沟通的重要性 6 只做有效的决策 所谓“有效性”就是 管理者“做正确的事”的能力 有效管理者的五项训练 有效管理者必须进行五个重要训练： 善用时间（管理自己有限的时间） 重视贡献（我能贡献什么？ ） 用人之长（包括自己、同事、上司等） 要事优先（集中精力于少数重要的领域） 有效决策（需要的是正确的战略， 不是眼花缭乱的战术） 管理者必须“善用时间” 现实中的管理者 * 时间往往属于别人，而不属于自己 * 被迫忙于日常事物，很难改变周围的一切 * 身处于组织内部，受到组织的局限 对管理者而言 * 时间是管理者最稀缺的资源 * 时间的供给是没有弹性的（不能储存） * 时间是完全没有替代品的（时间守恒） 管理者最不善于管理自己的时间 管理者不可能支配自己的全部时间 * 人际关系和工作的协调要消耗大量时间 * 组织规模越大管理者可掌握的时间越少 管理者最不善于管理自己的时间 * 管理者常常做许多与管理无关的事 * 管理者常常做了别人该做的事 * 管理者常常浪费别人的时间 如何有效利用自己的时间 记录自己的时间 * 记录每周、每月的重要活动所用时间 诊断自己的时间 * 找出哪些事根本不必做 * 找出哪些事可由别人做 * 找出哪些事是在浪费别人的时间 掌控自己的时间 * 留出一些机动时间 * 保留一定的整块时间,做重要的事 了解时间的规律 记住帕金森定理 工作会自动占满管理者的所有时间 时间的10/90定理 管理者只有10%的时间是优先级的 把不太重要的事集中来做 不要把整块的时间拆散 了解自己的生物钟 认识自己很难，但认识自己的时间只要愿做就能做到，这是管理者通向有效之路。 管理者必须“重视贡献” 重视贡献就是管理者在绩效和成果上承担责任 不只关心我能做什么？更关心我能为组织做什么更有价值的事？ 重视贡献就是管理者不是单纯执行命令 只求上级满意,而是不断挖掘工作中尚未发挥的潜力。 重视贡献就是管理者的沟通主动性 促成团队合作，更有利个人和组织的发展 卓有成效的管理者 云南大学发展研究院 陈 琳 教授 管理的本质不在于“知”， 而在于“行”. 管理学大师德鲁克 《卓有成效的管理者》 讨论两个问题 一 管理者应该“管什么”? 二 管理者“怎样管”才能有效? 为此,推荐德鲁克的两本管理名著: 1 “管理的实践” 2 “卓有成效的管理者” 管理者应该“管什么”? 管理者的三大任务（一） 管理组织（企业、学校、政府等） * 组织结构的设计 设计组织的责权结构 * 组织结构的运作 处理好各种责权关系 讨论: 1 怎样才能设计合理的组织结构? 2 哪些责权关系需要特别关注?　　 管理者的三大任务（一） 一 责权结构设计需要做好三个分析 1 活动分析 --- 部门划分 2 决策分析 --- 权利授予 3 关系分析 --- 责任分工 二 最要关注的三个责权关系: 1 处理好集权与分权的关系 2 集体负责制与个人负责制的关系 3 直线职权、职能职权与参谋职权的关系 管理者的三大任务（二） 管理管理者 * 管理者是组织最稀缺的资源 * 管理管理者的有效办法是目标管理 * 经理班子应是一个团队而不是委员会 讨论:１目标管理的本质是什么？ 　　　２团队与委员会有什么区别？ 团队强调运作、协作，而委员会强调　权利、利益） 管理者的三大任务（三） 管理员工和工作 * 员工是重要的人力资源 * 人力资源是最未有效使用，最有希 望提高经济效益的资源。 讨论： 人力资源管理与人事管理有什么 区别？ 管理者的职能与技能 管理者的四大职能（过程） * 计划职能 * 组织职能 * 领导职能（指挥与协调） ＊控制职能 管理者的三大技能 * 专业技能 * 人际关系技能 * 概念形成技能 管理者的角色 明兹伯格的管理角色理论 人际关系： * 挂名首脑 * 领导者 * 联络者 信息传递： * 监听者 * 传播者 * 发