信息化与企业变革 流程再造与管理运营推荐.pptVIP

* 信息资源就是一种战略性资源， 信息资源开发利用是信息化的出发点和归宿。 所有可为企业所用的信息的收集、整理和组织， 支持经营活动和管理的分析、决策和控制， 使用数据库或数据仓库等技术， 使用数据挖掘和在线分析等技术， 开展知识系统建设，加强知识管理。 7.3 企业信息化内容与过程 — 内容2 * 企业信息化是循序渐进、动态和持续的发展过程。 乌家培教授认为： 信息化的好处是相对于一个时期的， 企业通过信息化谋取的竞争优势， 竞争对手会千方百计模仿、学习和创新， 重新使该企业陷于竞争劣势。 因此优秀企业在赢得竞争优势后为保持竞争优势， 还必须继续推进信息化，不断提高自己的竞争力。 7.3 企业信息化内容与过程 — 过程1 * 企业信息化规划 企业信息化组织 企业信息化实施 企业信息化管理 企业信息化控制 企业信息化评估 准备、立项 队伍 目标、策略 内容、安排 逐个项目实施 7.3 企业信息化内容与过程 — 过程2 返回 * 是一个远景，从现实、需要和可能出发， 为什么要搞信息化，要达到什么目的， 包括规划期内所有的信息化内容和要达到的目标。 例如：为提高本公司在同行中的竞争力，5年内建成企业级的信息系统，90％的常规管理业务实现电子化，极大部分的销售业务在网上运作，等等。 7.4 企业信息化规划 — 目标内容 * 根据现状和趋势、约束与条件等情况， 提出信息化指导方针、实现方式、问题对策等。 例如：选择尽可能成熟的信息技术，在信息系统的功能方面要以借助管理新思想新方法改革不合理管理流程为主，兼顾本企业的个性化特殊需求，信息系统的开发主要采用外包方式，等等 7.4 企业信息化规划 — 策略内容 * 提出企业变革总体方案， 如何抓住信息化的契机， 提高竞争力，提高生存能力和发展动力。 如何进行变革， 企业组织结构、业务和管理流程、运作机制等 是信息化必要的内容，否则信息化将流于形式。 7.4 企业信息化规划 — 变革内容 * （1）与企业发展战略保持一致的原则 企业信息化服务于企业发展战略，支撑企业发展。 创立品牌的创新制胜战略 侧重应用信息技术和利用信息资源，支持特色产品和服务的创新、开发与设计 巩固和保持领先地位的战略 侧重行业和竞争对手动态信息的支持，应用信息技术提高产品质量、降低成本和提高服务质量 7.4 企业信息化规划 — 原则1 * （2）与相关者保持一致并适当超前原则 合作或交易方必须具有相当或起码的信息化水平， 如企业要网上交易，大部分客户要具备上网条件， 所在地区、行业信息化水平也制约企业的信息化， 要与相关企业的信息化水平及趋势保持一致， 但为提高竞争力，目标又要适当超前。 7.4 企业信息化规划 — 原则2 * （3）与自身基础条件相符并相互促进原则 企业信息化需要较大财力和人力投入， 至少有第一期建设所需资金和人才。 基础管理水平达到能启动的基本要求， 必须具备最起码的有序管理。 有基础的企业信息化建设， 反过来也会推进基础条件的改善， 继而进入相互促进的良性循环。 7.4 企业信息化规划 — 原则3 * （4）与信息化目标一致的软硬件选择原则 高精尖还是普通实用，清一式还是博采众长， 软硬件的选择取决于信息化目标而不是经济实力， 国外公司信息系统应用效果很好，但设备很普通， 我国企业信息系统应用效果不理想，设备却一流。 从我国实际情况出发： 应该选择普通实用，牌号尽可能一致的软硬件。 7.4 企业信息化规划 — 原则4 返回 * （1）信息化促进企业变革应确保成功的策略 （2）循序渐进逐步推开的策略 （3）引入管理新思想新方法的策略 （4）广开信息资源渠道的策略 （5）根据自身情况确定信息系统开发路线的策略 （6）充分采用业务外包的策略 7.5 企业信息化策略 * （1）信息化促进企业变革应确保成功的策略 企业信息化带来好处的同时也隐藏着风险， 信息技术应用越深，收益越大但风险也越大。 根据企业的基础与承受能力， 设定确保企业变革成功前提下的信息化深度： 提高效率的管理和生产自动化层面 操作流程标准化为主的业务程序合理化层面 提高效用为主的企业过程重组层面 重组企业模式为主的范式变革层面 7.5 企业信息化策略 — 1 * （2）循序渐进逐步推开的策略 在内容和深度上，需要循序渐进的安排。 内容举例： 对制造业，可以先生产信息化再管理信息化， 对高新技术企业，研发信息化更为重要。 深度举例： 对商贸或服务业企业，可以先初级的电子商务系统（信息发布），待后台系统较成熟时再实现完整的网上交易。 7.5 企业信息化策略 — 2 * （3）引入管理新思想新方法的策略 应用信息技术能够显著地提高工作效率， 由此降低