东芝笔记上不了网,售后却称无能为力78.docVIP

东芝笔记上不了网，售后却称无能为力 近日，市民肖女士反映，其所购的东芝笔记本电脑，在保修期内无法上网，东芝售售后人员却无能为力，无法修复。对此，东芝售后人员表示，该问题确实没有办法rdquo;，但会向总部反映，17日之前给出答复。 东芝笔记本上不了网，售后称无能为力 2011 年10月，肖女士花费3666元购买了这台东芝笔记本电脑。2013年6月，肖女士发现，该电脑出现无法上网的故障，向售后反映后，对方表示，电脑网卡损坏，因与主 板焊为一体，需整体更换主板。维修后，肖女士却发现，该电脑仍无法上网。7月初，再次更换后，无法上网的问题仍未解决，他们又换回了首次更换的主板。rdquo; 肖女士说。 肖女士向东芝总部反映后，对方表示，可为肖女士所在地安装无线路由器，以解决无法上网的问题，除此之外，别无他法。当肖女士提出更换新机的要求后，对方表示，该机器已停产，无法满足此要求，并称也不可能给你换台新机器，没有这样的先例rdquo;。 对此，肖女士心存疑惑，为何一个简单的上网问题，一个国际性的大公司无法解决？东芝集团如何面对自己提出的为了人类和地球的明天rdquo;的口号？一台小电脑都修不好，喊出这样的口号不可笑吗？rdquo; 东芝售后称电脑不兼容网络是普遍现象 对此，东芝售后维修点工作人员表示，肖女士的电脑网卡确实损坏，无法与该区域网络兼容，向总部反映后，总部提出由东芝免