全面质量管理、QC基础知识及统计技术应用推荐.pptVIP

简易图表（一） 折线图：（波动图）（变化图） 用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动（变化）的情况 100 80 60 40 20 销售额（万元） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 时间（月） 某厂年度销售额折线图 * 简易图表（二） 柱状图： 用长方型的高低来表示数据大小，对数据进行比较、分析。 活 动 目 标 现 状 97% 99% 提高产品合格率目标柱状图 * 简易图表 （三） 饼分图：（圆形图） 饼分图是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形，各扇形面积表示的百分比和是100%。 某产品质量故障原因构成饼分图 操作者引起 设备引起 测量引起 环境引起 其它原因 * 矩阵图 统计工具与企业各层人员的“L”型矩阵图 简易图表 H使用多 ○使用 ɑ有时候也用 注意事项： 1、行、列因素组应同层次内容 2、确定“着眼点”应证据充分 3、分析“着眼点”时应尽量减少感情因素 新七种工具 老七种工具 复杂的工具 决策层 QC骨干 管理干部 技术骨干 QC小组 ɑ H ɑ ɑ ɑ ɑ ○ H H H H H H H ○ ○ ɑ ɑ ○ 工具 使用者 * 矩 阵 图 矩阵0、1评价表 进攻性 体力 耐力 灵敏度 射门准确度 1、首先要提高体力训练 2、再来培养进攻性和准确性 小结 总分 N 0 1 评 价 得分 重要性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 4 0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 0.4 10 某足球队综合素质矩阵0 1评价 0 * 过程决策程序图“PDPC法”（一） 原理： 采用“凡事预则立，不预则废”的思想，随着事态的发展可能会产生各种结果，运用已预先设计好的各种程序、计划，进行动态管理，达到予期效果。 方法 ： 1、多方案设计 2、系统科学的一部分 图形符号： A? ? 初始状态 用方框、短语表示 Z ? 理想目的 过程顺序 ?? 活动内容 应用： 实现某一难度较大目标的方案确定 如：新产品开发、实施企业方针目标、重大事故防止、QC 小组攻关、商务恰谈、组织分供方材料供应等。 * 过程决策程序图“PDPC法”（二） 程序： ◆ 成立攻关小组或领导小组，指定组长 ◆ 调查研究后，组长提出第一方案 ◆ 组织有关人员开会，用否定法一步一步审定方 案并提出新的可行性过程 ◆ 排列方案顺序，按方案优劣绘制“PDPC图” ◆ 完善“PDPC图”的辅助措施（物资、信息、接 口、指挥） ◆ 发表程序方案 ◆ 两种构思方法： A? Z 的设计 Z A? 的反推 * 过程决策程序图“PDPC法”（三） 初始状态 理想目的 A0 A1 A2 A3 A4 Z B1 B2 B3 B4 C1 C2 D1 D2 注意事项： 只能实施一个方案 有过程实施的总负责人 组织者先推出一个方案 大家进行否定式讨论 各方案按优劣排列 （第一方案最理想） 动态实施随结果调整方案 辅助措施要具体 * PDPC法案例： 某设备维修QC小组为减少设备故障突然停机影响，保证均衡生产，特制定过程决策程序图来指导小组工作。 设备突然发生故障停机 组织抢修机电人员到位 查明原因 领取备件 更换备件 调试运转交付 外购配件 备件不全无 代 用 件 外购无货 修复旧件临时应急使用 机电人员 不到位 确认质量要求能否达到 更换调整 工装刀 具 安排其他设备临时生产 保证均衡生产 * 直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，根据这些数据找出质量运动规律，预测工序质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。 直方图 一 直方图的概念： 主要用途： ◆ 直观的显示过程质量状况； ◆ 帮助寻找可以改进的项目。 * 直方图（二） 直方图的应用步骤 1： （1）收集数据，求极差 R。 在原始数据中找出最大值xmax 和最小值xmin，计算二者差值，即极差。 （2）确定分组的组数和组距。 一批数据究竟分多少组， 通常根据数据的多少而定，可参考下表。 直方图数据分组数表 10-20 250以上 7-12 100-250 6-10 50-100 分组数K 数据个数 * 直方图的作图步