创造企业网络环境下的竞争优势推荐.pptVIP

管理学院 余珍文 回目录 创造企业网络环境下的竞争优势 我们了解了网络与电子商务对经济与生活带来的影响，现在我们考虑怎样利用这些影响来扩大企业的竞争优势。营销的目的就是要努力营造出一种适合于本企业开拓市场的商业氛围，创造企业的竞争优势。那么，在未来网络化社会里，在电子商务的环境里，市场的运作机制、环境条件和技术基础都发生了深刻的变化，这时的企业应当怎样创立网络营销战略方案和市场开拓策略，创造竞争优势呢？来自网络专家的建议就是按以下几个步骤进行： 一是创立企业的信息优势； 二是研究充分利用信息优势的方法；三是重组企业的组织机构和商务运作过程， 以适应信息环境； 四是将这种信息优势直接转化为竞争优势或利润。  * 一、创立企业的信息优势 在网络和信息化的社会里，信息优势是企业在未来市场竞争中生存之源和立足之本。　　所谓信息优势并不是指企业拥有多少的信息，而是指企业获取信息和处理信息的能力，拥有多大的宣传商品信息和获取关键市场分析、经营状况、决策支持以及新产品开发信息的能力。这些信息优势可以从各种不同的角度得到，企业的信息优势也可以从不同的角度来创立。企业如何从某一个（或多个）方面创立相对于竞争对手的信息优势，如何全面地创立相时于竞争对手的信息优势，这是企业战略决策管理人员要综合考虑的问题。　　企业创立信息战略，实现创立信息优势的步骤可以参考以下过程： * 创立企业主页，设计企业产品或服务数据库 　　创立企业主页，设计企业产品或服务数据库，是外界了解企业及产品(或服务)的窗口。传统企业树立的是品牌，未来企业树立的是域名。将域名与品牌合一，就可设立企业产品、服务和整体形象的象征。 　　品牌是产品策略下的概念。在产品策略中，品牌是产品质量、信誉和可靠程度的保证。在网络环境下，产品策略将会被综合服务的策略所取代。在未来的信息化概念下，品牌概念所涵盖的信息内容太少了，而域名则不同，它是一个信息含量极为丰富、而且是一个动态的概念。域名可以引导消费者上网，通过企业网站（Web site）动态、全面地向顾客传达企业营销策略的所有信息。 　　企业必须像注册商标一样，注册自己的域名（网址）。域名最好用企业的品牌、商际、名称代号等社会最熟知的名称。然后创立企业的网站主页。通过主页宣传企业的产品品牌，树立企业形象，加强与外界沟通与联系。 * 创立Intranet／Extranet　　有条件的单位可在上述基础上更进一步，利用Internet　Web 技术创立企业的Intranet／Extranet系统。Intranet可以实时连通企业内部各组织，保证各成员之间的联系，提高管理工作的效率和信息反馈的速率。Extranet则是企业对外设立的一个营销运作的虚拟网络平台。在这个平台上，企业可以宣传产品品牌、企业形象、服务内容、沟通与外界的商贸联系、开展电子商务业务等等。 * 创立企业内部的管理信息系统　　创立全面涉及企业内部产、供、销以及生产、经营、管理等几个主要环节的MIS， 全面提高企业管理工作的质量和效率，这是创立企业内部管理整体信息优势的必要措施，同时也是系统投入和开发工作量最大的一个环节。 创立合理的信息管理模式　　企业应该创立合理的信息管理模式。合理的信息管理模式分为三部分:一是企业的网址,同企业的名称、品牌、商标一样，对它的宣传和它的知名度是企业信息优势的重要组成部分；二是基础数据管理的水平是决定企业信息优势的基础，基础数据包括市场采样调查数据、产、供、销和经营状态统计数据、产品及企业形象数据等等，企业可以通过数据库技术设立各种内部数据库；三是信息管理和利用的水平，这是创立企业信息优势的关键。 * 二、充分利用网络和信息优势 创立了企业的信息优势后，实现网络战略的下一个任务就是要策划如何充分利用网络和信息优势。因为网络营销的最终目的就是要将这种信息优势转换成商业竞争优势和利润。　　充分利用信息优势的措施主要有如下三个方面。　　· 充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程　　研究市场包括：利用销售统计和市场抽样分析消费行为、市场发展变化的趋势、竞争对手经营策略、市场占有率等等。然后有针对性地对企业及产品（品牌）进行包装和形象设计，以吸引更多的顾客，占领更大的市场份额。这里所说的“包装”主要是指对企业、产品及品牌营销或宣传战略上的“包装”、“策划”和“形象设计”，而不是指一个具体的物理过程。 　　同时，对消费趋势的分析有助于企业开发适销对路而且无价格风险的新产品；对竞争对手经营策略的分析有助于企业有的放矢、有针对性地制定对策；对市场状况的分析有助于企业了解和进一步开拓市场（如寻找货源和扩展销售渠道等）。 * · 充分利用信息展开信息服务