戴超绩效管理161.ppt

鹰一样的个人 一、企业远景 思考 ： 战略规划、管理模式、行销策略 战略规划：行业分析、市场预测、投资估算、优胜 劣汰、战略组合 管理模式：结构的合理分配，职能部门之间的连贯 性，团队的工作绩效 行销策略：个性差异化，制造更大的卖点，获得更 大的回报 二、正确的选、育、用人（培养员工物超所值的价值观念） 选人的标准： 忠诚度 人品（一个人的能力可以慢慢培养起来， 一个人的人品却很难培养。） 态 度 敬业精神（认真、努力、付出） 团队精神（奉献、沟通、团结） 责任感（高度负责） 能力 语言表达、行为表达、观察力、判断力、决策力 素质 身体素质和心理素质 把合适的人安置在合适的工作岗位。（角色定位） 三、锁定目标客户群体，开发潜在市场 三大核心： 核心产品 核心员工 核心策略 核心产品：质量、包装、规格、性能、价格、品质 核心员工：高效的管理团队 核心策略：策划、宣传、造势 四、整合资源，创造品牌价值 资源：一切所能够被利用的人或物 整合：完整的结合 将所有的信息传播、营销工具、人脉关 系等运用到执行中去，并充分利用各种手段 及方法达到预期效果，获取高额的回报。 这个世纪超越我成为世界首富的人，一定是懂得策略行销的人。 ——比尔·盖茨 倍增利润的三个法则： 增加服务顾客的人数 增加顾客消费的频率 增加顾客单次消费的金额 五、激励制度（提高员工工作积极性，了解员工的需求） 饥饿的感觉，会使人寻找食物来充饥； 寒冷的感觉，会使人寻找衣物来保暖； 困乏的感觉，会使人寻找场所来休息。 个人的五种需求：生存、安全感、礼仪、名 誉及自我实现 常 规 需 求 1、正常生活的需求表现 “衣、食、住、行”可以承受短暂的艰苦，但要有基本的保障。 可以没有双休日，但要有休假时间，有属于他们自己支配的一部分时间。 要留有精神生活的空间。 2、机会不断的需求 收入水平不断提高的机会 福利水平不断提高的机会 自身素质、能力不断提升的机会 有职务晋升的机会 有可以展示自我才能的机会 有学习培训的机会 3、达成目标的需求 人生的目标要从现在起 企业的目标从现在开始努力 生活水平有所提高的目标从收入中体现 本人业绩目标达成是自我能力的体现 4、公平对待的需求 晋升条件要公开化 任务目标分配要合理化 奖罚制度执行要统一化 5、拥有轻松愉快的需求 工作中应有乐趣 多肯定，少批评 多赞赏，少责备 多微笑，少抱怨 适当增加联欢会 适当给予辖区授权 6、追求尊严的需求 公开场合批评一定要留余地 顾客是上帝，人才更是栋梁 没有确凿依据，不要乱加罪名 7、自我成长突破的需求 领导的关心令我感激不尽 给我学习机会是最高的奖赏 打破前面的业绩记录是我的荣耀 争当状元是我的目标 今后工作更加努力，更加付出 8、受人尊重的需求 当众表扬胜过物质奖励 标兵的称号可以让他不懈努力 努力付出创造高绩效 六、感恩的心 孝道 小孝治家 中孝治企 大孝治国 企 业 文 化 部 分 企业文化概念： 企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。企业文化在企业的发展和经营活动中具有较强的指导作用。 企业文化功能： 企业文化融合于企业经营活动的每一个过程与环节，并在其中起着核心作用。在深层上，企业文化表现为一种共同的价值观念，企业中的每个人及每项活动都受这种共同的价值观念潜移默化的影响和支配，它也决定了企业的特征、行为方式、经营策略和经营模式。 企业文化在市场竞争中的体现 总是领先一步