第一部分2011年TS16949标准培训1.pptVIP

目的 本标准的使用目的 a）证实组织能稳定提供满足顾客/适用法律、法规的产品的能力。 b）体系的持续改进、增强顾客满意。 第一级：检验级 第二级：质量保证级 第四级：完美级 浪费—不增加价值的活动，是浪费； 　　　尽管是增加价值的活动，所用　 　　　的资源超过了“绝对最少”的界 　　　限，也是浪费。 变差—指产品质量的变化,也可理解　　 　　　为产品质量的波动； * ? 质量管理体系 —— 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001-2008的特别要求 ISO/TS16949－2009 TS16949的目标： 本技术规范的目标是在供应链中建立持续改进，强调缺陷预防， 减少变差和浪费的质量管理体系。 F持续改进与企业发展 企业 发展目标 创新/改进 三大体系/巩固 斜坡理论 ——创新/改进是企业发展的源动力 ——只有持续的创新/改进才能使企业获得生存和发展 ——三大体系是巩固改进成果的手段 质量业绩水平： 平均缺陷率、废品率、返工率高。过程能力指数Cpk没有测定 质量与可靠性技术的应用： 1. 主要应用检验技术；? 2. 在生产过程中应用了有限的预防措施 3. 不了解使生产过程稳定的措施方法。 管理特征：? 1. 通过检验保证质量；? 2. 对质量的要求仅限于废品率和返工率；?