职业人的最基本的工作方法1.ppt

中国软实力建设策源地 职业人的基本工作方法 李国刚 2008.5 目录 工作流程五步骤 工作分工四类型 SWOT分析法 PDCA循环规则 5w2h法 smart原则 任务分解法wbs 工作总结三段论 时间管理 二八原则 思考 公司要对某款GPS产品进行升级，这个项目交给你，你的工作计划分哪几个步骤？ 需求挖掘 提交方案 决策 实施推进 总结 工作流程五步骤 意义：帮助你在工作的开始到结束，有明确的计划、思路与方法，理清形势 思考 在上述的项目中，有哪几类人员？ 工作分工四类型 责任人（牵头人） 对整个项目、活动负责 是owner 咨询人 对策划、过程等提供经验 和知识类的辅导， 是consultant 决策人 对整个项目、活动的主要 环节做决策 告知人 项目、活动的结论进展 的信息获取者，指导其 下一步工作 swot分析法 strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁　 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。　 Strength Opportunity Weakness Threat 内部分析 不利影响 品牌是优势，信誉好 有一个公平公正的体制 一群志同道合的人一起做事 不看重钱，凝聚力强 国家宏观政策的制约 行业不稳定，价格波动大 地区位置、工作环境差 外部分析 有利影响 国家建设的大好形势 钢铁行业发展好 同行中有好的口碑 稳定的客户群 选用预留的方法简单 培训缺少技巧、没有针对性 缺少福利 举例 思考 领导让你为项目组的一个同事准备生日聚会，你认为这个事情，应该“怎么做”？ pdca循环规则 plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查　 action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。　 　 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作。 举例：绩效管理循环圈 绩效规划 绩效执行 绩效评估(考核) 结果应用 P A D C 1、制定工作计划 2.计划跟进与调整3.过程辅导与激励 4、绩效评定 5、绩效反馈 6、个人能力发展 7、薪酬激励 8、学习与发展 需求挖掘 提交方案 决策 实施推进 总结 与工作流程五步骤的关系 P D、C A 练习 公司组织一次项目管理培训，你来怎么做？ 思考 公司要在美国开一个分公司，你需要做一个策划，应该分哪几个部分？ 策划案 why：为了开拓美国的软件外包市场 what：设立分公司来做软件外包的销售工作 who：筹备组长：××；付组长：××；成员：联络×××；选址×××……　 when：07年10月1日——12月1日 where：旧金山 how：1.选址；2.注册；3. 招聘…… how much：1.办公场地年租金；2.注册资本；3.人员费用…… 5w2h法 why：做这项工作的原因 what：工作的内容和达成的目标 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人　 when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行　 how much：需要多少成本　 　 意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。　 需求挖掘 提交方案 决策 实施推进 总结 与工作流程五步骤的关系 P D、C A 5W2H 确定目标 一个同事做一个10月的工作目标，如果你是领导，你怎么评价： 对项目的质量问题进行调研、找出问题，做到质量零缺陷 对项目组员工进行项目管理培训 尽最大的努力去提高客户满意度 多与团队成员交流，让大家有归宿感 继续监督项目的进程 smart原则 s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 a代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 r代表相关性(relevant)，指绩效指标与工作职责、总目标有关联，是实实在在的，可以证明和观察； 　 t代表有时限(time b