蚌埠体育中心物业服务项目.docVIP

蚌埠体育中心物业服务项目 政 府 采 购 需 求 报 告 ? ? 编制单位：?（盖章） 编制时间： 2018年4月17日 ?项目名称： 采?购?人：???????????联系人：???????联系电话：? 资金来源：财政预算资金 采购预算：??? ?（万元） 付款方式：服务期限： 6月1日至12月31日(7个月) 拟采用的采购组织形式：拟采用的政府采购方式：公开招标 拟采用的评审方法： 供应商资格或特别要求： 22条规定； 业绩要求：投标人2014年1月1日以来具有单项场馆类物业服务合同金额120万元/年及以上且服务1年及以上的项目管理业绩（需提供业绩合同原件）。 拟任项目经理：2014年1月1日以来具有单项场馆类物业服务合同金额120万元/年及以上且服务1年及以上的项目（提供业绩合同原件，如合同体现不出项目经理业绩，同时提供原业主单位开具的相关证明材料）。 拟任项目经理必须是本单位正式员工，项目经理对整个项目全程负责，项目经理无正当理由不得中途更换。 项目经理常驻现场，负责制定物业管理服务工作计划， 24小时保持与业主单位联系，督促服务内容的实施和检查服务质量，每月的服务质量由业主单位来考核，考核结果与物业费挂钩。 在“安徽蚌埠公共资源交易服务网”注册登记并通过验证的供应商，且必须符合投标人资格要求。 本项目不允许联合体投标。 政策法规规定的其他条件。 技术要求 一、物业服务内容和质量要求 蚌埠体育中心物业服务内容主要包括： 秩序维护：负责维护安全及公共秩序，车辆引导。场馆管辖区域内的安全防范、安全监督工作，制止危及财产和人身安全的行为，防止被盗和安全事故的发生，提供24小时值守及紧急支援服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 环境卫生：场馆室内外所有管辖区域的卫生清洁和保洁，包括公共场所、房屋、建筑物周边人行道的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 公共设施设备日常管理：体育设施、健身器材等附属配套设施的维修、养护管理。包括宣传栏、管理用房、灯光、标识牌、广告牌等。场地器材设施设备的管理、维护；门禁、音响、大屏幕控制、空调、给排水、变配电、照明系统等弱电设备的操作、运行与维护工作；场馆建筑主体及附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括道路、广场、化粪池、沟渠、停车场。 客户服务：配合大型体育赛事、接待、演出等各种重要大型活动的保障服务。 注：如遇大型活动需增加服务人员，按招标价计算，另行支付服务费用。 具体内容及要求如下： 秩序维护 服务内容 物业服务区域内实行24小时巡更执勤工作；工作时间段内做好秩序维护、安全防范，做好车辆停放管理和疏导，预防火灾、刑事事故、安全隐患的发生。做好紧急突发事件的应急处理工作。 大型活动人员疏导、秩序的维护； 重点库房及赛场的安全防卫； 重点出入口的安全检查及人员疏导； 公共设施设备的安全维护。 质量要求 员工仪容、仪表、服务态度及精神面貌合格率达98%以上； 重点要求的库房及重要设备设施做到24小时安全值守，确保无责任安全事故发生。 项目管理区域内发生重大安全责任事故几率为“零”。 各出入口安保人员须做好参观、来访人员的引导及秩序维护工作，建立问询身份查验、预约核实和登记制度，禁止推销、叫卖、携带宠物、衣着不整等人员进入区域； 严禁易燃易爆等危险物品进入，场馆内非开放时间实施封闭式管理； 收发各种报刊杂志、邮件、信件，做好大件物品出入查验工作，确保馆内物品安全； 对进出的车辆进行管理和疏导，保持停车场环境整洁、有序、道路畅通； 做好入口、贵宾通道及运动员专用通道安全管理工作，防止管制刀具、易燃易爆等违禁物品进入馆内； 在各场馆内巡视，服务人员符合各岗位服务规范； 对场馆内物品做好巡逻看护，防止损坏，如发现破坏、损坏行为及时制止并上报处理； 实行24小时巡视检查。重点部位（道路、出入口、体校和路面停车场）应设巡更点。安保人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每2个小时巡查一次，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过10分钟，监控中心有巡更记录； 监控岗实行24小时值守，严密监视监控区域的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班秩序维护人员处理，并及时通过对讲机或电话向上级报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕； 接到火警、警情后迅速到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方； 在遇到异常情况或有紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。 卫生保洁 服务内容 负责环境卫生的管理，主要通过完成日常保洁、清洁、消毒、消杀等基础工作，包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，保护物业区域环境，防治环境污染，维护辖区所有公共区域、共用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高物业的环境效益。