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3、SPC过程评价方法 通过本章节的学习，你可以 了解： • 统计数据的基本概念 • 过程评价方法 • 过程能力和过程性能的计 算方法 • 过程中心的相关概念 • 过程评估的应用 统计数据概念 通过本章节的学习，你可以 了解： • 样本总体、样本和样品 • 集中趋势和离散性的定义 • 平均值、峰值和中位数的 解释 • 极差和标准偏差的解释 样本总体、样本和样品 样本总体体现了一个具体特性的全 体。例如人的高度，或汽车挡泥板 与引擎盖间的缝隙。 样本是指从数据总体中随机抽取的 集中趋势 ，对它进行测量、分析的一部分产 品。通常样本总体的质量可以根据 样本质量进行判断。 次 样品又称个体，是样本中的单个产 频 品。 样本大小，又称样本(子组）容量。 是一个样本中所包含的样品数量。 数值 （2～12） “ 离散性” 样本数，是指为研究一个总体，所 集中趋势和离散性是变差的特性 抽取的样本数量。（≥20） 集中趋势和离散性 通过图表来表达数据，能够比单纯 使用数据更加直观和有效。有时还 能体现随时间的变化。 右图显示了某一特性的变差图样。 集中趋势 该图样称作分布图－通过图形的方 式体现一组数据的分布。 次 数据在中心值周围聚集的趋势，称 频 为该组数据的集中趋势。 同样数据也有偏离中心值的趋势， 这种分布趋势称为离散性。 数值 “ 离散性” 由上述两种趋势形成的分布，通常 是均匀的钟形的曲线，我们称之为 集中趋势和离散性是变差的特性 正态分布。 平均值、峰值和中位数 通常有三种测量中心趋势的方法： • 平均值：(也称算术平均值）是最常用的计算中心趋势的方法。 平均值是样本中所有测量值的总和除以样本大小。极端的数值会 导致中心分布向一边偏移。 平均值＝所有测量值的总和/样本大小 • 峰值：峰值是发生频率最高的数值。峰值是最容易找到的测量中 心趋势的方法，峰值不会受极端数值的影响。有时分布图形可能 不只有一个峰值，通常这是由于该分布图体现了两个过程数据。 • 中位数：中位数是样本中最中间的数值，中位数两边各有一半数 据分布。当样本大小为偶数时，中位数等于最中间的两个数的平 均值。有时中位数比平均值更能体现中心趋势。而且中位数的计 算比平均值也简单些。 如果平均值、峰值和中位数相等，那么分布图形是对称的。而在现 实情况中，由于在测量过程中，出现的微小偏差，会造成分布图形 并非完全对称，但接近对称。 平均值、峰值和中位数 Los Angeles Lakers队，五场比赛的得分是 90, 78, 85,