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第二章 职位分析与职位管理 一、部门职能 统计招聘需求 招聘 员工档案管理 劳保福利 员工培训 员工沟通 薪资发放 员工离职办理 考核管理 考核统计、归档 考核沟通、协调 部门职能的真谛 部门职能不是部门任务清单 部门职能是部门的作用、功效和价值 1\HR部门职能.ppt 部门使命及三级职能描述 部门定位（使命）：通常用一句言简意赅的语言清晰表达部门所承担的使命和所要追求的终极目标。 部门职能全解：按照专业性质进行分工和描述 部门组织图 部门内外业务流程 二、职位说明书 对企业价值而言，是价值分解的终端。 对企业组织而言，是“器官 ”。 对员工而言，是与组织合作的依据。 职位说明书解决四大问题 层级关系：即企业组织结构的层级。 岗位职责：职责、权限、绩效标准等。 任职资格：教育背景、职业训练、 职场履历等。 岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链中的作用与地位。 职业说明书为以下工作提供依据 有或者没有职位说明书的比较 工作分析／工作设计／职位说明书的意义 是企业人力资源工作各环节和企业 内部管理体系的基础的基础的工作。 三、 职位说明书的原则 个体归属整体原则： 每个岗位职责是部门整体职责的一部分。 个体组成整体原则： 所有岗位职责之和=部门职能。 个体与个体互补原则： 个体之间既不重叠也无空白。 类比：树木与森林的关系 四、职位说明书编写实务 职位说明书的主要内容包括：。 本职：指出该岗位的角色、核心价值与核心功能。 职责：该岗位所包含的工作职责 工作内容与步骤：为实现“职责”而进行的一系列内容 与步骤。 权限：该岗位所应享有的权限。 任职资格：胜任该岗位所必需的任职资格。 考核要点：该岗位所应接受的考核的要领。 部门长职位说明书要领 对部门职能与绩效目标的责任； 对顾客满意度的责任； 对部门运作管理的责任； 对部门团队建设与员工培训的责任。 五、任职资格要领 教育背景 职场履历 专业培训 能力素养 性格潜质 工作分析／职务说明书/职位管理 是企业人力资源工作各环节和企业内部管理体系的基础的基础的工作。 从这里出发，我们能够去到任何地方！ * 2006-8-16 一、部门职能 二、职位说明书 三、职位说明书的原则 四、职位说明书的编写实务 五、任职资格的要领 人力资源部的部门职能？ 不懂得部门职能的重要性，没有提炼出部门职能， 是很多部门“没有功劳，但有苦劳，更有疲劳” 的重要原因！ 形象地说，职位说明书是岗位档案 。 绩效 考核 员工 培训 薪酬 员工职业发展 招聘 职位说明书 管理与 分工 有把握的 随机的 职业发展 按职责，科学有序 鞭打快牛，亲信 分工 补充正确的营养 乱吃药乱补 培训 按规则 拍脑袋 薪酬 有依据 凭感觉 考核 准确高效 不准确、低效 招聘 有 没有 专业类（研发、财务等） 经验类（如机修、销售） 专业技能类（如专业技术） 管理类岗位（如部门长） 创造性工作（如分公司） 结束语—— * 2006-8-16