顾客常问到的问题74.pptVIP

你们这种面料的衣服，还有没有其它款呢 错误应对 1.恐怕要等一阵子，才会有这样的。 2.没有了，只有这几款。 3.这种款式还有其它面料的。 你们这种面料的衣服，还有没有其它款呢 不好意思，这种面料只有这一款了，不过还有其它的颜色。请问您一般喜欢穿什么颜色的呢？（有顾客喜欢的颜色，可直接进入试穿阶段） （没有顾客喜欢的颜色）哎呀！不好意思，没有这个颜色。不过我个人觉得以您的肤色可以试试XX颜色，我觉得这个颜色比较适合您，我拿一件您试试。（如果顾客说不用）其实我们这款看起来好像比较普通，但穿起来效果就不一样了，不仅舒服而且好看。小姐，您买不买没关系的，我先拿件蓝色的给您试试，这个颜色您穿起来应该会比较合适的。 我发现你们家的新款上市速度实在太慢了 错误应对 1.我们今年换季是比较慢。 2.快了，听说货正在路上。 3.我们新款一般都这个时间上市。 4.还行呀！有好几款呀！ 我发现你们家的新款上市速度实在太慢了 真的不好意思，我知道您肯定经常过来关注我们的衣服。不过由于运输问题，我们的新款直到昨天才到，真是让您久等啦！对了，这次上的新货正好有几款我认为很适合您，我昨天还在想给您打个电话呢？刚好您今天就来了。来，小姐这边请，我帮您介绍几款…… 这衣服的款式、花色我都满意，就是觉得腋下这里不舒服 错误应对 1.不会呀！怎么会不舒