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网络营销为什么要重视服务质量？ 祥奔科技全网营销 其实只要是销售活动，都需要重视服务质量。客户是我们的利益来源处，从最初始的“顾客是上帝”开始，就已经点明了用户体验度与营销直接的关系了，更不要说对品牌建立的影响力了。举最简单的例子，淘宝上的客服为什么总是一副好说话的样子，这是因为在互联网时代，用户可以直接对我们的产品质量、服务态度做出评价，而这个评价会直接影响到其他的意向客户。我们试想一个好评的重要性，或者更直观的，试想一个差评的影响力，结果不言而喻，这就是服务质量度的重要性。 很多企业的营销型网站虽然都设有在线客服，却没有很好地利用起来，运营者只把重点放在了网站的页面设计、信息的完善、优化维护的工作上，忽略了客服的作用。要知道，营销成功的因素是产品、推广和服务的三体和一，缺了任意一块都是不完整的。产品的质量是基础，而服务的质量是营销的保障。 企业网络营销的工作都是一个铺垫，每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们、联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。 客服工作十分重要，从最简单的做起，我们要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术，这能帮助我们迅速获取客户资源。 合格的网站客服，需要尽量做到让客户留下联系方式，在实际操作过程中可以借鉴以下几点：