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定义： 团队是通过个体成员拥有的专业技术与能力，将团队目标视为首要之务，且能很清楚、公开地与其它团队成员沟通，彼此相互支持、合作，共同为团队的使命与目标而努力。 团队文化：是在团队成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） 解读： 1、团队文化是个逐渐形成的过程； 2、是种共识、是种结果； 所以，团队文化不是特定时间做的事情，而是每天做的事情，在于你和员工的每一次接触的影响。 概念与观点 观点１： 　 　团队建设中管人与理事哪个更重要？ 　答：一样重要。　 解读： 1、员工成为烈士，主管的结局很悲伤； 员工成为野狗,主管的结局很悲惨； 2、两者可以相互转化： 给员工最好的激励就是让他知道并且能够拿到结果； 员工技能的提升源自于产生需要和动机。 概念与观点 观点２： 　 　建设以人为本的团队文化： 　 解读： 　1、管理者和被管理者都是人，有需要、有情感；　 2、员工心态：羞耻心、荣誉感（个人、团队）、争胜心、危机感、成就感； 怎么管理：树标竿、讲落后、搞PK、人前表扬、人后批评、帮助实现阶段目标。 3、团队的构成主体是人，团队和个体