家政服务公司管理制度全推荐.doc

银杏家政服务规章制度 规章制度总则 为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导以客户为中心思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的行为。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。 六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。 八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。 九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 员工守则 ?? 一、 遵纪守法，诚实守信，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 七、争做五讲四美优秀员工。 第一章：行政管理制度 第一节：办公制度 一：树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。 二：按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。 三：办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 七：接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。 八：保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。 九：工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。 十：尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。 公司组织机构示图 （一）岗位设置与员工编制 1、由于不同的岗位职责或目标责任，公司可分五个层次，即部门经理、部门主管、副主管、组长、员工。 2、员工编制： （1）、部门经理： 1人 （2）、部门主管： 1人 （3）、副主管： 2人 （4）、组长： 2 （5）、组员：若干 调动各部门经理的责任意识，从管理中要效益。实行工资、提成、效益与目标任务相挂钩，奖罚同能力相挂钩。消除坐、等、靠的工作观念，使各部门的工作步入一个新的台阶。各部门经理只设一人。 （4）、各部门员工视具体情况安排编制。特殊岗位员工编制上报，由主任批示，行政部具体实施。 六、部门经理守则 1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。 2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。 3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。 4、保证本部门销售的产品实物和货款、工程剩余器材的安全回拢及保管。 5、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。 6、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。 7、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。 8、未尽事宜，在执行中补充说明。 七、会计、出纳守则 1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。 2、定期做好各种财务报表向公司汇报。 3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。 4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。 5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。 6、严格执行财务制度，照章办事。 7、未尽事宜，在执行中补充说明。 八、保管员守则 1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。 2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。 3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。 4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。 5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。 6、严格执行