优秀员工的心态教学教案.ppt

优秀员工的工作心态;工作心态培训问题;讨论：21世纪什么是金饭碗;心态变则思想变; 思想变则行为变; 行为变则习惯变; 习惯变则性格变; 性格变则人生变.;世界上没有不好的人， 只有不好的心态！ 大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。----托尔斯泰 只要我们能改变自己的心态，我们就能改变了自己的世界。; 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。;优秀的员工需要那些心态？; 说：“敬业者，专心致志以事其业也。”对待本职工作，应常怀敬畏之心，专心、守职、尽责，干一行、爱一行、钻一行，一丝不苟，并且有始有终！ 没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。 因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。 ;注重工作细节是敬业的基石;;二、积极的心;热情会感染上帝 ;二、积极的心：改变我们的行为模式; 总是记住那些充满力量的鼓励话语，因为所有你听到的或者读到的话语都会影响你。; 1.别人不用告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 2.别人仅告诉您你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 3.别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 4.有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 5.还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 ;与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛 ;三、执行的心;三、执行的心;三、执行的过程;三、执行的关键;三、执行的心-九段秘书测试;六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。 七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（或录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 九段秘书的做法：做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！ ;九段秘书测试:请问你是几段？多少钱？;四、付出的心;天上不会掉陷饼，人间没有免费的午餐，付出就有回报。 今天的收入是由昨天的付出所决定的，假如你想增加明天的收入，你就必须增加今天的付出。 ; 让你成为付出人的一句名言： 不要问企业能为你做什么 而要问你能为企业做什么 我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，超过所得的薪水，只有这样我才能得到更多的机遇！; 在辽阔的非洲草原上: 如果看到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果看到狮子在躲避，那一定是象群发怒了； 如果看到成百上千的狮子和大象都在惊恐地逃命，那一定是----;众人划桨开大船 折筷子的故事 一个巴掌拍不响，一个好汉三个桩 众人拾柴火焰高 单丝不成线，独木不成林。——俗语 二人同心，其力断金。——《易经》 三个臭皮匠，顶个诸葛亮。---中国谚语 人心齐，泰山移，--谚语 风雨同舟 和衷共济 精诚团结 齐心协力 群策群力 同心协力 同舟共济 万众一心 患难与共 众志成城 ;五、合作的心（共赢）;五、合作的心（共赢）;企业与企业之间到底是什么的竞争？ ---- 人才 个人与个人之间到底是什么的竞争？ ---- 才能 才能与才能之间的竞争是什么的竞争？ ---- 学习力 一个对待学习的态度，决定他企业及个人未来成就的高度。 ----刘永行（东方希望集团董事长 ，2010年新财富综合行业排名第一，320亿元身价。） ;六、学习的心;你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！ ---- 杰克·韦尔奇 现代社会是否充满了机会均等？对于学习者来说确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰