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基本思路 分析问题 找人办事 解决问题 基本思路 分析方法 1、主体分析法（挖角色） 2、通过题目中的关键词汇，抓住住题目的关键要点 主题分析（挖角色） 你 隐性人 事 显性人 关键要点 例题： 1、同事工作出现失误，由你来接手，工作有起色后，同事要求由他来继续做这件工作，你该怎么办？ 2、领导派一位和你有矛盾的同事与你一起出差，你该怎么办。 处理原则 （三）处理人际关系的总体原则 1、阳光原则 例题：一位同事经常口无遮拦，并且拿你工作中的失误嘲笑你，你怎么办？ 2、以工作为重原则——以工作为干，以人际关系为枝 例题：当你执行公务的时候，你的一个同事的亲戚违法，同事给你打电话说情，你该怎么办？ 关键要点 3、自省原则（自我反省、自我批评） 例题：你和同事做一件事，出现失误，主要责任不在你，领导却把你骂了一顿，你怎么办? 人际关系主体 总体原则 阳光 自省 沟通 阳光看待他人、事情 自省看待自己 有效沟通 以工作为干，以人际关系为枝 工作 人际关系 批评表扬指示 接受推功服从 命题方向 处理原则 功劳竞争合作 少计较多感恩少抱怨多作为少指责多理解 领导 同事 群众上访，闹事 为群众解决问题 情与法 事业与亲情 两者统一先公后私 群众 亲朋 人际关系 例题讲解 人际关系 例题一： 你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办？ 人际关系 例题二： 你认为领导叫你去做的工作不符合规定，你如何处理？ 人际关系 例题三： 领导交给你和同事一项为期10天的工作，你们8天就完成了，结果领导全盘否定，这时候这名同事请假，你该怎么办？ 人际关系 例题四： 领导派你完成一项工作，你的同事不配合你，导致工作完成得不好。事后，同事还在领导面前告状，说是因为你的原因，结果领导批评了你，你怎么做？ 人际关系 例题五： 古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么？为什么？  1.多琢磨事，少琢磨人 2.多向前看，少往后看 3.多当面讲，少背后议 4.多换位思考，少本位至上 5.多理解，少指责 6.多补台，少拆台 7.多揽过，少争功 人际关系七条 计划组织协调能力与组织管理题型 组织管理 1.依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划 2.看清相互依赖的冲突各方之间的关系 3.根据现实需要和长远利益做出恰当选择 4.及时作出决策 5.调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作 基本思路 1 2 活动的意义、作用、必要性 具体做法（事前、事中、事后） 组织管理 事前 事中 事后 1.时间 2.地点 3.人物 4.主题 5.目的 6.方式 7.资金 1.组织协调 2.应对突发 3.实施重点 1.总结 2.汇报 3.整理 4.落实 表现形式 组织管理 题目分类 调研类 培训类 宣传类 会议类 接待类 旅游类 慰问类 活动型 排序型 组织管理 活动 目的 活动 对象 活动 方式 活动 内容 组织管理 主题鲜明，目的明确 计划周密，详略得当 措施可行，亮点突出 1 2 3 题目变化特点 1、组织一次调研 2、你是一名新人，组织一次调研。 3、你是一名新人，组织一次关于流动人口的调研。 4、近期流动人口增加，导致违法犯罪事件频发，作为单位的新人，领导让你组织一次关于流动人口的调研，你怎么开展工作。 5、近期流动人口增加，导致违法犯罪事件频发，作为单位的新人，并且只有两名同事配合你，领导让你组织一次关于流动人口的调研，你怎么开展工作。 6、近期流动人口增加，导致违法犯罪事件频发，作为单位的新人，并且只有两名同事配合你，领导让你组织一次关于流动人口的调研，你怎么开展工作。你认为难点和重点是什么。 组织管理 例题一： 组织一次同学会。 组织管理 例题二： 近期流动人口增加，导致违法犯罪事件频发，作为单位的新人，领导让你组织一次关于流动人口的调研，你怎么开展工作。 分析的维度 分析维度 （1）范畴：政治、经济、文化、社会 （2）主体：个人、家庭、组织、社会、国家 综合分析 例题讲解 提出问题-分析问题-解决问题 例题一： 现在许多人认为传统节日逐渐淡化，不重视传统节日，请问你有何看法？ 提出问题-分析问题-解决问题 例题二： 老人的子女三年不回家，只邮寄钱，老人将子女告上法院，法院判决子女每两个月必须回家一次，对此你怎么看？ 提出问题-分析问题-解决问题 例题三： 农村家庭培养一个大学生一般花费几万元，而部分大学生毕业以后找不到合适的工作，对此，农村开始流行“读书无用论”