ISO质量管理体系审核员考试试卷与答案.doc

ISO9001：2000质量管理体系审核员 考 试 试 卷 请各位学员认真阅读答卷要求后，再做答题 答卷要求： 考 试 试 卷 姓 名： 部 门： 培训时间： 授课讲师： 选择题（共计10分，每题1分） 不能用作质量体系审核依据的是（ ） ISO9001 ISO9004 质量管理体系文件 合同 下面哪种情况是审核的证据（ ） 作为陪同人员反映“产品设计开发的要求没有输入” 产品研发工程师承认产品设计开发的要求没有输入内容。 因为研发人员没有保存，所以产品设计的要求没有输入。 A+B+C 质量管理体系审核被用于（ ） 鉴别质量问题的检验能力。 评价质量管理体系与规定要求的符合程度。 顾客对产品的满意程度。 以上全都是。 依据标准的要求，内审活动的安排应基于（ ） 运作活动的时间安排 第三方监督审核频率 被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果 以上全都是 以上全不是 审核员应寻找发现（ ）的证据。 质量管理体系是否符合质量管理体系标准 所宣布的质量管理体系是否实施 构成质量管理体系的过程和活动是否有效地工作着 以上全都是 返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（ ） 产品标准规定的要求 产品验收标准规定的要求 预期的使用要求 顾客的期望和要求 对一项审核中查明的问题进行原因分析并解决的活动叫做（ ） 纠正措施 不合格项控制 内部审核 管理评审 评审报告 设计和开发验证的目的是（ ） 评价设计和开发的结果满足要求的能力 识别任何问题并提出必要的措施 确保设计和开发输出满足设计输入的要求 确保产品能够满足规定的使用要求 审核计划内容不包括（ ） 首次会议与末次会议的时间 将要被审核的部门和过程内容 管理评审的决议 审核进行的时间 审核的范围和依据 质量管理体系标准未规定形成文件的是（ ） 质量方针、质量目标 质量手册 管理评审程序 纠正预防措施记录 不合格品控制程序 判断题（共计10分，每题1分 打“ ╳ ”或“ √ ” ） （ ）过程的监视和测量要求对所有质量管理体系过程都要进行监视。 （ ）设计输入必须包括适用的法令和法规要求。 （ ）对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。 （ ）必须对全部生产和服务提供过程提供已形成文件的程序。 （ ）所有材料必须加以标识，以表明其测量状态。 （ ）审核的结果仅在要求时才形成文件。 （ ）质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。 （ ）对质量管理体系的符合性、适宜性和有效性的最终评价应在完成文件审核和现场审核后做出。 （ ）纠正措施是消除已发生不合格的原因，预防措施是消除潜在的不合格原因。 （ ）审核就是要发现问题，没有发现问题表明审核员能力不够。 填空题（共计10分，每题2分 ） 内审时发现公司没有编制质量管理体系内部审核的程序。 该活动与ISO9001：2000标准（ ）条款相关。 公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。 该活动与ISO9001：2000标准（ ）条款相关。 内审时发现研发部门未根据延迟的产品开发的进度修改设计计划书。 该活动与ISO9001：2000标准（ ）条款相关。 技术部门编制了产品的《XX产品的验收标准》。 该活动与ISO9001：2000标准（ ）条款相关。 采购部在下达采购订单时规定，采购的产品由公司技术部门在供方的现场进检验。 该活动与ISO9001：2000标准（ ）条款相关。 简答题（共计35分，前两题每题10分，后一题计15分 ） 简述质量管理八项原则，并说明“基于事实的决策方法”在ISO9001标准中的体现？（至少两条款） 答： 公司委派你对管理评审或内部审核进行审核时，你将如何编写检查表？（任选一项） 答： 公司委派你担任内审组长时，请你说出你该如何做，简要的说明每个过程的内容？ 答： 不合格判定题（共计35分，每题7分） （请先判定不合格的条款，及不符合标准的内容，最后描述出不合格的事实、不符合的程度） 审核组在公司的成品仓库审核时，在成品仓审核后未发现问题，在巡视过程中发现仓库的屋顶破了一个大洞，阳光从洞中直接照射在成品箱上，询问仓库的管理员，管理员解释说：由于叉车司机不小心，在上个月时捅破了一个洞，这几天气太热，还没有来得及维修，不过还好一直没有下雨。 审核员在合洗厂XX车间进行审核时，发现一台设备的温度表示值显示为158度正负5度，询问车间的设备操作工如何操作该设备时，操作工作说：平时我们都是按公司的工艺文件操作，温度控制在100~120度之间，这两天