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如何填写散客入住登记单 讲课人：张然 学习内容： 一、基本知识 为什么要办理入住登记手续？ 入住登记常用表格 二、接待程序 做好准备工作 入住登记基本步骤 前台接待(check-in or check Registration)一般是在前台接待处(Reception Department)完成,它的主要任务是为客人办理入住登记手续和客房销售。 一、基本知识 知识点一：为什么要办理入住登记手续？ 目的1： 通过法律手段明确客人与饭店之间的责、权、利。 目的2：客人的资料有助于饭店提供个性化服务，建立客史档案及日后推荐饭店产品等工作的开展。 一、基本知道 知识点一、为什么要办理入住登记手续？ 目的3： 按照我国有关法律规定，只有办理入住登记方可住宿。 目的4： 入住登记最主要的目的，是实现客房的价值。 一、基本知识 知识点二：入住登记常用表格 类型1：国内住客登记单 * * *