业务管理开拓价值.doc

丽江开店管理预案目录 第一节 与总部人员对接 1 第二节 店面运营 3 一、店面货物的盘点、制作盘点表，并存放好。 3 二、保管储存 3 三、账目 3 第三节 宣传活动 4 一、开店宣传 4 二、后期宣传 4 第四节 人员管理 6 一、团队管理 6 二、优良的顾客服务 7 三、如何活用待客时间 7 四、优良的顾客服务 7 第五节 业务拓展 8 一、丽江基本知识介绍 8 二、丽江的开发性质 9 三、丽江那些地 9 第六节 风险预估 11 一、产品风险及措施 11 二、店面风险及措施 11 三、其他风险 12 备注：公司门店管理制度 13 第一节 与总部人员对接 由于公司存在差异化，最好因地制宜。主要与公司其中主要涉及部门为主。 第二节 店面运营 一、店面货物的盘点、制作盘点表，并存放好。 详细记录货品的入库时间、出库时间、批号、类型、价格、数量和备注事项。 二、保管储存 货物储存概述货物储存是商品在流通过程中的一种存在状态， 是指货物在流通领域中暂时性的存放。货物储存 起着保证市场供应、满足消费者需求的重要作用。 货物的保养措施 严格验收入库货物 适当安排储存场所 科学进行堆码苫垫 控制好仓库温、湿度（方法有自然通风、机械通风、密封、吸潮剂吸潮） 认真进行货物在库检查和盘点 搞好仓库清洁卫生2、货物保管保养的作用 1.货物的保管保养是仓储管理工作的核心，也是物流过程中的重要环节 2.货物的保管保养是保持储存货物质量和数量的重要措施 3.货物的保管保养有利于货物配送和出库作业 4.搞好货物的保管保养是赢得更多客户的保证 第四节 人员管理 主要负责执行业务拓展的具体工作，如进行市场调研、市场分析、实行业务拓展活动（促销活动、公共活动）以及客户开发和维护等销售团队的管理，从管理学抽象的计划、组织、选拔、指导和控制，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。亲和的态度，客户心境变得平和，认真认识你的产品； 平等的心态，客户认真与你交流，彼此没有尊卑； 顾问的身份，客户会聆听你的专业意见，或者选择你的产品，与你的距离自然拉近。 三、如何活用待客时间 营业时间中真正用于销售时间不长，有大部分都是等待客人的时间。 店长，收音员整理报表，发票、销售小票。 卖场清扫及整理，样品摆设，造型。 了解整个卖场的商品陈列情形。 了解库存情况 设备的安全检查、维护、保养。 6、整理了解仓库货品摆放的位置，背熟库存、款式、颜色。 四、优良的顾客服务 服务 公司品牌 口碑，声誉提高 增强在市场上的竞争力 不断扩充获取更高的利润 第五节 业务拓展 主要负责执行业务拓展的具体工作，如进行市场调研、市场分析、实行业务拓展活动（促销活动、公共活动）以及客户开发和维护等丽江旅游 束河古镇，位于玉龙雪山脚下的古镇，和白沙古镇相连，当初茶马古道兴起，最早的古镇就是白沙古镇，跟着发展出束河古镇，最后才有现在的大研古镇，束河古镇还有很大一部分保持着当年的风格，电视剧一米阳光主要就采景在束河古镇。拉市海，这是来丽江几乎都去的景点，是现在全国所剩不多的几个国家湿地公园之一，骑马体验茶马古道马帮文化，泛舟湖上吃烤鱼都是美丽的享受，每年冬季更有无数的候鸟在这里越冬，是摄影爱好者热衷之地。骑马泛舟从100多400多价格根据路线长短不同有所区别。这个可以和束河古镇连着玩一天。玉龙雪山，纳西族的神山，可以包车前往，包车在120左右一天，进山需要出示古城维护费80元，进山费现在是105元，上山大索道170元，下山之后可以去蓝月谷游玩，蓝月谷水有九寨沟的范儿，很是美丽，山下还有张艺谋导演的大型露天舞台剧--印象丽江，以雪山为背景展示纳西族的马帮文化，殉情等，场面宏大感人。一天可以玩下来。虎跳峡，香格里拉，梅里雪山，这几个地方可以一路线玩下来，一共需要4-6天，虎跳峡分上、中两段可以游玩，年轻人喜欢徒步建议去中虎跳，岁数大一点的建议去上虎跳路比较好走。香格里拉每年最美的时候是5月底到6月底杜鹃花期的时候，沿途遍地都是美丽的杜鹃花争相开放。梅里雪山是藏民的神山，日照金山景致壮观，传说狮子座的人都要去梅里雪山走一遭，我这个狮子座等有时间也必须要去一次，呵呵，还有说，小日本去没一个人看到日照金山的，看来神也有灵。泸沽湖，一个纯洁的高原湖泊，以摩梭族为主，唯一的母系社会，还继续着男不婚、女不嫁，孩子归女方抚养的传统习俗，到泸沽湖可以乘坐当地的猪槽船泛舟湖上，还可