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万科公司客户细分借鉴PPT -7
扬帆远航成员;万科公司简介;万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号,2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。 ;万科与PULTE HOMES; 2005年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略,也是万科由关注产品转向关注客户的开始。
万科将美国著名房地产企业——Pulte Homes作为自己的学习标杆,该企业作为美国住宅开发的领头羊,注重从客户的生命周期和支付能力对客户进行明确的细分。正是基于此,万科开始从客户的收入、生命周期、以及价值取向进行多维度细分。;万科的客户细分策略 ;万科细分客户的特征及需求;借鉴:;
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